Pakkuge suurepärast klienditeenindust
Vastake rohkem piletitele kõik-ühes kliendihoolde lahendusega.
Ühendage oma kliendid kõigil kanalitel
Avastage meie mitmekanaliline tööriistakomplekt 130+ piletisüsteemi funktsiooniga ja 200+ integratsiooniga tööriistadega, mida teile meeldib kasutada.
AI funktsioonid
AI-ga täiustatud tugi
AI Chatbot: vähendab teie meeskonna koormust, juhatades kliente koheselt toote üksikasjade, hinnakirja ja tellimuste värskenduste kaudu.
AI Answer Improver: tugevdab iga inimese vastust, tagades selge, poleeritud ja professionaalse suhtluse.
AI Answer Composer: pakub usaldusväärseid, teadmistepõhiseid vastuseid, kui täpsus on kõige tähtsam.
Kasutage täielikku LiveAgenti AI komplekti, et kiirendada tuge, parandada kvaliteeti ja hoida iga kliendi vestlust kaubamärgiga kooskõlas.
Uurige, miks LiveAgent on teie äri jaoks parim valik
LiveAgent on valitud kiiremaks rakendamise tarkvaraks, parimaks otsevestluse tarkvaraks ja tööstuse juhiks klientide poolt tuntud ülevaatusportaalides.
Kõnekeskus
Saavutage kõnekeskusega kõrgem lahendamise määr
Telefonikõned on lihtne viis enamiku kliendiproblemide lahendamiseks isiklikuma lähenemisega. Pakkuge personaliseeritud klienditeenindust ja suurendage oma probleemide lahendamist kuni 56%. Kasutage ära kõiki LiveAgenti kõnekeskuse tarkvara olulisi funktsioone – piiramatud kõnete salvestused, IVR või agendi kättesaadavuse haldamine ja saavutage suurepärane klienditeenindus iga kõnega.
Piletisüsteem
Kulutage vähem piletisüsteemiga
LiveAgenti piletisüsteem on näituse täht, mis muudab kõik sujuvaks. Piletisüsteemile üleminek võib säästida kuni 95% teie ajast, rahast ja ressurssidest. Meie piletisüsteem saab koguda kõik teie suhtlused igast kanalit, mida kasutate, ja korraldada need teile ühes kohas. Alustage LiveAgenti piletisüsteemiga ja pakkuge kuluefektiivset, tõhusat ja suurepärast klienditeenindust.
Sotsiaalmeedia
Saavutage korduv kliente sotsiaalmeediaga
Sotsiaalmeedia integratsioonid on üks populaarseimaid klienditugi kanaleid. Sotsiaalmeedia tugi on kõrge rahulolu määraga ja kuni 70% klientidest valivad naaseda ettevõtetele, millel on sotsiaalmeedia tugi. Kasvatage lojaalne publik ja pakkuge suurepärast klienditeenindust Facebooki, Twitteri ja Instagrami kaudu. LiveAgent võimaldab ka suhtlust WhatsAppi ja Viberi kaudu.
Teadmistebaas
Säästke aega teadmistebaasiga
Iseseisev teenus on hindamatu igas help deskis. Teadmistebaasi artiklid on klienditeportaali oluline osa, mida kliendid saavad igal ajal külastada ja ise nõu saada. Tegelikult pärineb 90% kogu kliendi liiklusest teadmistebaasist. Alustage LiveAgentiga ja kirjutage teadmistebaasi artikleid, juhendeid ja juhiseid otse oma armatuurlaual.
Muutke iga vestlus oluliseks
Vastake oma klientidele, kus iganes nad asuvad, tänu mitmekanalisele help deskile ja sisseehitatud kõnekeskusele.
Mis teeb LiveAgenti erinevaks?
Meie ulatuslikud ja usaldusväärsed funktsioonid on vaid jäämäe tipp. Uurige, mis teeb LiveAgenti nii suurepäraseks valikuks paljudele ettevõtetele kogu maailmas.
Help desk tarkvara kiiremalt seadistamisega
LiveAgenti help desk lahendus on kiirem ja lihtsam rakendamine, mida on tõestanud mitmed auhinnad. Jääge oma konkurentidest ette ja seadistage oma mitmekanaliline help desk paari minutiga.
Parim klienditugi, mida saate
Me ei peitu teie taotluste eest KKK-de taha. Oleme teie jaoks 24/7. Saate jõuda meie klienditugi meeskonnani ilma tarbetute sammudeta, nii et saame teile pakkuda otsest klienditugi kogemust.
Kas soovite teha tuurit?
Tehke LiveAgenti tuur ja uurige iga funktsiooni, funktsionaalsust ja meie mitmekanalisele help desk lahenduse kasutamise juhtumit.
Kas soovite oma startupit parandada?
Kui otsite õiget help desk süsteemi oma startupile, olete õiges kohas.
Vaadake, mis on LiveAgentis uut
Uurige LiveAgenti uusimaid värskendusi ja avastage, kuidas me pidevalt oma lahendust parandame.
Auhinnad
Rahul olevad kliendid on parimad kliendid
Pakume kontsierž migratsiooni teenuseid enamikust populaarsetest help desk lahendustest.
