Auditilogi

Auditilogi on kronoloogiline kirjete kogum, mis jälgib automaatselt agentide tegevusi ja pakub dokumentaalseid tõendeid. LiveAgent võimaldab kohandatud filtrite abil andmeid sorteerida, pakkudes tasuta prooviversiooni.

Auditilogi on kronoloogiline kirjete kogum, mis annab dokumentaalseid tõendeid klienditoe agentide tegevuste kohta.

Auditilogi jälgib automaatselt järgmisi toiminguid:

Kasutaja – Muutis olekut
Kasutaja – Logis sisse
Kasutaja – Logis välja
Üldine toiming
Kasutaja – Vaatab piletit
Kasutaja – Lahkus piletist
Pilet – Status
Pilet – Sõnum
Pilet – Sisesõnum
Pilet – Fail
Pilet – Ülekanne
Pilet – Süsteemisõnum
Pilet – Silt muudetud
Pilet – Häälsõnum
Pilet – Märkus

Pilet – Hinnang
Pilet – Poolitamine
Pilet – Muu
Pilet – Kõne
Pilet – Vestlus
Pilet – Facebook
Pilet – Edastamine
Pilet – Teadmusbaas
Pilet – Offline
Pilet – Säuts
Pilet – Poolitamine
Pilet – Tencent
Pilet – Weibo

Auditilogi kohandatud filter

Kasutage kohandatud filtrit, et kuvada ainult teatud toiminguid, või valige agent, osakond, ajavahemik konkreetsete andmete hankimiseks.

Something fishy going on?

Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Planeeri demo

Teadmusbaasi ressursid

Üksikasjalik lisateave

Seotud Artiklid

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktsioonid

Avastage LiveAgenti kõikvõimsad klienditoe funktsioonid! Mitmekanaliline tugi, automatiseerimine ja tõhusus ühes kohas. Proovige tasuta!

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

LiveAgenti Akadeemia

Avasta LiveAgenti Akadeemia – kõik, mida vajad klienditeeninduse parandamiseks! Õpi tööriistu, parimaid praktikaid ja tõsta teeninduse taset!

LiveAgenti paketid algavad 15 dollarist agendi kohta kuus ning sisaldavad e-posti piletisüsteemi, reaalajas vestluse funktsiooni, teadmusbaasi ja palju muud. Terviklik pakett on saadaval hinnaga 69 dollarit agendi kohta kuus.

LiveAgenti hinnakujundus

Taskukohased LiveAgenti plaanid alates $15/kuus. Proovi tasuta ja vali parim lahendus oma klienditoe vajadustele!

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integratsioonid

Maksimeeri klienditoe tõhusus LiveAgenti integratsioonidega! Avasta pistikprogrammid ja rakendused oma töövoogude täiustamiseks.

Auditilogi

Auditilogi jälgib automaatselt järgmisi toiminguid:

Auditilogi kohandatud filter

Teadmusbaasi ressursid

You will bein Good Hands!

You will be
in Good Hands!