Tasuta Prooviperiood
Demo Tasuta Prooviperiood
Change language
  1. Funktsioonid
  2. Auditilogi

Auditilogi

Auditilogi on kronoloogiline kirjete kogum, mis jälgib automaatselt agentide tegevusi ja pakub dokumentaalseid tõendeid. LiveAgent võimaldab kohandatud filtrite abil andmeid sorteerida, pakkudes tasuta prooviversiooni.

Kategooriad:
Saadaval:
Auditilogi jälgib automaatselt järgmisi toiminguid:Auditilogi kohandatud filterTeadmusbaasi ressursid
Auditilogi

Auditilogi on kronoloogiline kirjete kogum, mis annab dokumentaalseid tõendeid klienditoe agentide tegevuste kohta.

Auditilogi

Auditilogi jälgib automaatselt järgmisi toiminguid:

  • Kasutaja – Muutis olekut
  • Kasutaja – Logis sisse
  • Kasutaja – Logis välja
  • Üldine toiming
  • Kasutaja – Vaatab piletit
  • Kasutaja – Lahkus piletist
  • Pilet – Status
  • Pilet – Sõnum
  • Pilet – Sisesõnum
  • Pilet – Fail
  • Pilet – Ülekanne
  • Pilet – Süsteemisõnum
  • Pilet – Silt muudetud
  • Pilet – Häälsõnum
  • Pilet – Märkus
  • Pilet – Hinnang
  • Pilet – Poolitamine
  • Pilet – Muu
  • Pilet – Kõne
  • Pilet – Vestlus
  • Pilet – Facebook
  • Pilet – Edastamine
  • Pilet – Teadmusbaas
  • Pilet – Offline
  • Pilet – Säuts
  • Pilet – Poolitamine
  • Pilet – Tencent
  • Pilet – Weibo

Auditilogi kohandatud filter

Kasutage kohandatud filtrit, et kuvada ainult teatud toiminguid, või valige agent, osakond, ajavahemik konkreetsete andmete hankimiseks.

Auditilogi filter

Something fishy going on?

Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Planeeri demo

Teadmusbaasi ressursid

Üksikasjalik lisateave

Seotud Artiklid
Alustage oma toodete ja teenuste täiustamist, vaadates regulaarselt läbi klienditeeninduse aruanded. Pange oma aruanded proovile meie tasuta prooviperioodiga.

Klienditeeninduse aruandlus

Avasta, kuidas LiveAgenti klienditeeninduse aruanded aitavad täiustada sinu ettevõtte teenuseid ja äritavasid. Proovi tasuta, et saada ülevaade kõigist klienditeeninduse päringutest ja tegevustest ning paranda oma teenuste kvaliteeti.

Adminni rolliga Liveagent´i agendid ja klienditeeninduse esindajad saavad teostada järelevalvet ja konfigureerida süsteemi. Lugege kasutajate tüüpidest ja muust.

Agendid

Avasta, kuidas LiveAgent'i kasutajatoe agendid tõstavad klienditeeninduse taset pakkudes tehnilist abi ja lahendades probleeme mitmekanalilise toe kaudu. Õpi lisama piiramatult agente, et suurendada produktiivsust. Proovi tasuta 30 päeva jooksul!

Automatiseerige ja korraldage oma töövooge reeglite abil. Reeglid võimaldavad teil hallata pileteid, saata automaatseid vastuseid ja palju muud.

Reeglid

Automatiseerige ja korraldage oma töövooge reeglite abil. Reeglid võimaldavad teil hallata pileteid, saata automaatseid vastuseid ja palju muud.

Lugege rohkem EU Üldise Andmekaitse Regulatsioonidest. Selle peamine eesmärk on suurendada kaitse taset, mis hõlmab EU kodaniku personaalset informatsiooni.

GDPR

Avasta LiveAgenti GDPR-ile vastav klienditoe tarkvara, mis tagab privaatsuse ja turvalisuse. Kasuta mitmekanalilist platvormi, et tõhusalt hallata klientide päringuid, salvestada kõnesid ja käsitleda kaebusi. Alusta tasuta prooviperioodiga ja kohanda oma klienditugi lihtsalt erinevatele vajadustele. Liitu rahulolevate klientide kogukonnaga ja paku suurepärast teenindust!

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

Keeldu Nõustu
Start Free Trial x