Blokeerige IP-d

Määrake külastaja IP aadress LiveAgent lahenduses, keda soovite blokeerida, et nad ei saaks teie agente enam tülitada.

Blokeering on rakendatud:

• Vestlused
• Kontaktvorm
• Kõned (kõne nupp)
• Soovitused
• Foorumi postitused

Vestlused Külastaja näeb vestluse nuppu, kuid ta ei saa alustada vestlust agendiga. Blokeeritud külastaja saab jätta sõnumi, mis automaatselt määratakse Rämpspostiks.

Kontaktvormid Sõnum lisatakse automaatselt Rämpsposti kasuta, kui selle on esitanud blokeeritud külastaja läbi kontaktvormi.

Kõned Kõned läbi kõne vidina (kõne nupp) suunatakse kõneposti (ning märgitakse Rämpsuna), või kõne lihtsalt lõpetatakse – vastavalt sinu IVR seadistusele.

Soovitused/Foorumi postitused Blokeeritud kasutajad ei saa registreerida ning osaleda foorumites/lisada soovitusi blokeeritud IP aadressi pealt.

Blokeerimise ajalugu – Salvestatud informatsioon

• Blokeeringu kuupäev (Loodud)
• Kehtivus (Kehtiv kuni)
• Blokeeritud IP
• Märge koos põhjusega
• Blokeeritud kelle poolt (Agendi nimi)
• Sedeli ID

Kuidas lisada Blokeeringut

• Suheldes häiriva kliendiga
• Lisage blokeering Seadetes/Kaitse sektsioonis LiveAgent lahenduses

Teadmistepagasi ressursid

Vaadake rohkem detaile

Seotud Artiklid

Funktsioonid

Avastage LiveAgenti kõikvõimsad klienditoe funktsioonid! Mitmekanaliline tugi, automatiseerimine ja tõhusus ühes kohas. Proovige tasuta!

Integratsioonid

Maksimeeri klienditoe tõhusus LiveAgenti integratsioonidega! Avasta pistikprogrammid ja rakendused oma töövoogude täiustamiseks.

LiveAgenti hinnakujundus

Taskukohased LiveAgenti plaanid alates $15/kuus. Proovi tasuta ja vali parim lahendus oma klienditoe vajadustele!