Tasuta Prooviperiood
Demo Tasuta Prooviperiood
Change language
  1. Funktsioonid
  2. Ajaraport

Ajaraport

Ajaraport LiveAgentis võimaldab jälgida agentide kulutatud aega klienditoele, pakkudes sügavat ülevaadet kasutajatoe efektiivsusest. Raporti saab sorteerida ja eksportida CSV failina. Proovi tasuta!

Kategooriad:
Saadaval:
Ajaraport

Aja jälgimisega saate iga Agendi poolt kliendile kulutatud aega jälgida ning saavutada seeläbi sügavam arusaamine ning ülevaade kasutajatoe toimuvusest. Kulutatud aega jälgitakse automaatselt iga sedeliga tegeledes, kui antud funktsioon on sisselülitatud. Täiendavalt saate panna agente kulutatud aega ka manuaalselt sisestama ja vajadusel märkmeid lisama.

Aega jälgitakse vaid siis, kui agent on sedeliga tegelemisel aktiivne (aja jälgimine lõpeb 30 sekundit pärast tegevuse lõppemist).

  • Performance-report-LiveAgent

Ajaraport

LiveAgent võimaldab raporteerida aega, mis on kulutatud teatud ajavahemiku jooksul kõigile sedelitele. Individuaalsed kandeid on võimalik sorteerida agendi, sedeli, kliendi, ettevõtte, raporti kuupäeva, arve kuupäeva ning tüübi (käsitsi, automaatselt) alusel. Ajaraportit saab eksportida CSV failina.

  • Time-Report-LiveAgent
    Ajaraport – Kõik agendid

Create a self-service portal

Create a customer portal with knowledge base articles, forums, or feedback boards. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Planeeri demo

Teadmistebaasi allikad

Saage rohkem teada

Seotud Artiklid
Alustage oma toodete ja teenuste täiustamist, vaadates regulaarselt läbi klienditeeninduse aruanded. Pange oma aruanded proovile meie tasuta prooviperioodiga.

Klienditeeninduse aruandlus

Avasta, kuidas LiveAgenti klienditeeninduse aruanded aitavad täiustada sinu ettevõtte teenuseid ja äritavasid. Proovi tasuta, et saada ülevaade kõigist klienditeeninduse päringutest ja tegevustest ning paranda oma teenuste kvaliteeti.

Jälgige pileti lahendamiseks kulunud aega aja jälgimise abil. Aja jälgimine toimib automaatselt, kui agent on piletiga tegelemas.

Aja jälgimine

Discover how LiveAgent's time tracking feature boosts productivity and efficiency by monitoring task and project time. Enhance agent performance, identify training needs, and streamline workflows with automated rules. Start your free trial today to deliver superior customer support without limitations.

Adminni rolliga Liveagent´i agendid ja klienditeeninduse esindajad saavad teostada järelevalvet ja konfigureerida süsteemi. Lugege kasutajate tüüpidest ja muust.

Agendid

Avasta, kuidas LiveAgent'i kasutajatoe agendid tõstavad klienditeeninduse taset pakkudes tehnilist abi ja lahendades probleeme mitmekanalilise toe kaudu. Õpi lisama piiramatult agente, et suurendada produktiivsust. Proovi tasuta 30 päeva jooksul!

Automatiseerige ja korraldage oma töövooge reeglite abil. Reeglid võimaldavad teil hallata pileteid, saata automaatseid vastuseid ja palju muud.

Reeglid

Automatiseerige ja korraldage oma töövooge reeglite abil. Reeglid võimaldavad teil hallata pileteid, saata automaatseid vastuseid ja palju muud.

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

Keeldu Nõustu
Start Free Trial x