Groove on suurepärane tarkvara, mis kogus populaarsust dokumenteerides oma ettevõtte kasvu oma populaarse blogi kaudu. Groove’i on lihtne kasutada ja see on konkurentsivõimelise hinnaga. Siiski, kui olete otsimas alternatiivi Groove’ile, kaaluge LiveAgenti.
Meie LiveAgentis mõistame, et hiilgava tarkvaraga kaasneb ka suurepärane klienditeenindus. Sellepärast lõime täisfunktsionaalse klienditoe tarkvara, mis suurendab Teie klienditeenindusmeeskonna tootlikkust, suurendab klientide rahulolu ja säästab korraga Teie raha.
LiveAgent on teenindanud üle 15 000 ettevõtte ja 150 miljonit lõppkasutaja üle kogu maailma. Liituge nendega pakkudes maailmatasemel klienditeenindust. Teeme selle lihtsaks.
Funktsioon | LiveAgent | Groove |
---|---|---|
Piletisüsteem | ✅Jah | ✅Jah |
Reaalajas vestlus | ✅Jah | ✅Jah |
Kõnekeskus | ✅Jah | ❌Ei |
Iseteenindus | ✅Jah | ✅Jah |
✅Jah | ✅Jah | |
✅Jah | ✅Jah | |
✅Jah | ❌Ei | |
Viber | ✅Jah | ❌Ei |
✅Jah | ❌Ei | |
Teadmusbaas | ✅Jah | ✅Jah |
Kliendifoorum | ✅Jah | ❌Ei |
Automatiseerimine ja reeglid | ✅Jah | ✅Jah |
API | ✅Jah | ✅Jah |
Interaktiivne häälvastus (IVR) | ✅Jah | ❌Ei |
Videokõned | ✅Jah | ❌Ei |
Piiramatu ajalugu | ✅Jah | ✅Jah |
Piiramatu arv veebilehti | ✅Jah | ✅Jah |
Piiramatu arv vestlusnuppe | ✅Jah | ✅Jah |
Piiramatu arv pileteid/e-kirju/strong> | ✅Jah | ✅Jah |
Piiramatu kõnesalvestus | ✅Jah | ❌Ei |
Piiramatu ööpäevaringne tugi | ✅Jah | ✅Jah |
Parima hinna ja kvaliteedi suhe on ülioluline, kui otsite suurepärast tugiteenuse tarkvara. Groove pakub kolme erinevat peamist paketti. LiveAgent pakub nelja konkurentsivõimelise hinnaga põhipaketti ning lisafunktsioone, nagu sotsiaalmeedia integreerimine. Kui otsite täisfunktsionaalset Groove’i alternatiivi, kaaluge LiveAgenti. Meil on hübriidne piletivoog, ühendatud omnikanaliline postkast, aruandluse ja analüüsi funktsioonid! LiveAgentiga saate rohkem vähema eest. Proovige LiveAgenti 30-päevast prooviperioodi juba täna, ei vaja krediitkaarti.
Kui otsite Groove’i alternatiivi ja kiirus on Teile oluline mõõdupuu, võib LiveAgent olla see mida otsite. LiveAgent tunneb uhkust kõige kiirema vestluse vidina üle turul — selle kuvamise kiirus on 2,5 sekundit.
Kiire vestluse vidin on vajalik, kui soovite efektiivselt pöörata veebisaidi külastaja kliendiks. eMarketeri ettekande kohaselt sooritas 35% veebisaidi külastajatest ostu pärast reaalajas vestluse kasutamist.
Uurige kuidas LiveAgent paistab silma teiste alternatiivide seast
LiveAgent suurendab klientide rahulolu & konversioonimäärasid.
Vähendage oma agentide tööaega ja lahendage rohkem klientide päringuid tänu meie universaalsele postkastile.
Rohkem kui 179 klienditoe funktsiooniga on tugiteenuse pakkumine käkitegu.
Meie tarkvara on mitmekeelne. LiveAgent on saadaval 43 erinevas tõlkes (mõned osalised) ja toetab keeles kohandatavaid vidinaid.
Ärge laske võõrkeeltel luua barjääri Teie ja klientide vahel. Oleme Teile toeks!
LiveAgent on enim arvustatud ja aastal 2023 pärjatud #1 klienditoe tarkvaraks keskmiste ja väikeste ettevõttete poolt. Seetõttu on see hea alternatiiv Groove’ile. LiveAgent säästab Teie aega ja raha, nii et saate keskenduda olulisele — sisuliste suhete loomisele oma klientidega.
Vaadake meie võrdlust Groove’iga, tuginedes klientide arvustustele veebisaidil Capterra
28.1.2020 Seisuga
Kas soovite teada kuidas oleme võrreldavad teiste populaarsete klienditoe lahendustega? Vaadake meie võrdluslehti ja avastage kõik, mis meil pakkuda on.
Põhjalik parimate HubSpoti alternatiivide juhend HubSpot Service Hub on populaarne…
Põhjalik parimate Intercomi alternatiivide juhend Intercom on populaarne klienditeenindusplatvorm, mis…
Parimate Outlooki alternatiivide põhjalik juhend Microsoft Outlook on pikka aega…
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.