Funktsioonid | Liveagent
Proovige meie kliendituge tasuta! Teilt ei nõuta krediitkaarti.
|
Help Scout
|
---|---|---|
Sedelisüsteem
Haldustööriis -töötleb/katalogiseerib klienditeeninduse päringuid.
|
LiveAgent pakub sedelisüsteemi $15/agent/kuu.
|
Help Scout pakub sedelisüsteemi $25/kuu.
|
Live vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mida saate igale veebilehele panna.
|
LiveAgent pakub live vestlust Sedel+Vestlus plaanis maksumusega $29/agent/kuu.
|
Help Scout pakub live vestluse plaani maksumusega $25/agent/kuu.
|
Kõnekeskus
Kõnekeskust saab kasutada kõnede tegemiseks ja neile vastamiseks läbi automaatse kõnede jaotuse.
|
LiveAgent pakub kõnekeskust.
|
Help Scout ei paku kõnekeskust.
|
Iseteenindus
Funktsioon võimaldab kliendiportaali loomist, kus kliendid pääsevad juurde oma varasematele sedelitele ning teadmistebaasi sisule.
|
LiveAgent pakub iseteeninduse portaali Sedeli plaanis maksumusega $15/agent/kuu.
|
Help Scout pakub iseteenindust $25/agent/kuu.
|
Facebook
Facebook`i integratsioon, mis toob kõik kommentaarid, mainimised ja muudab need sedeliteks. Liidesega saate vastata kõigile sotsiaalmeedia kommentaaridele ning mainimistele kasutajatoe tarkvarast.
|
LiveAgent pakub oma Sedeliplaanis Facebooki integratsiooni täiendava $39kuus/agent või All-inclusive plaaanis, kus ei rakendu täiendavaid tasusid.
|
Help Scout Facebook`i integratsiooni $25/agent/kuu.
|
Twitter
Twitter`i integratsioon, mis toob kõik mainimised ja kommentaarid ning teeb neist sedelid. Liides võimaldab kasutajatel vastata tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Twitter`i integratsiooni.
|
Help Scout ei paku Twitter integratsiooni.
|
Instagram
Instagram`i integratsioon toob kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need sedeliteks. Liidesega saate vastata kommentaaridele ja mainimistele kasutajatoe tarkvarast.
|
Pakub Instagram`i integratsiooni.
|
Ei paku Instagram`i integratsiooni.
|
Viber
Integratsioon toob kõik sõnumid ja muudab need sedeliteks. See liides võimaldab kasutajatel vastata ning edastada sõnumeid otse tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Viber`i integratsiooni.
|
Help Scout ei paku Viber`i integratsiooni.
|
Teadmistebaas
Sisaldab vajalikku infot, sealhulgas tõrkeotsingu juhendeid, KKK-sid ja õpetlikke artikleid.
|
LiveAgent pakub teadmistebaasi $15/agent/kuu.
|
Help Scout pakub teadmistebaasi $25/agent/kuu.
|
Kliendifoorum
Online foorum teie klientidele, mis asub teie teadmistebaasis.
|
LiveAgent pakub kliendifoorumit.
|
Help Scout ei paku kliendifoorumit.
|
Automatiseerimine ja reeglid
Muutke töövood automaatseks, et eemaldada korduvaid ülesandeid.
|
LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid Sedeliplaanis $15/agent/kuu.
|
Help Scout pakub automatiseerimist ja reegleid $25/agent/kuu.
|
API
Komplekt funktsioone, mis võimaldab erinevatel rakendustel koos töötada.
|
LiveAgent pakub API funktsioone $15/agent/kuu.
|
Help Scout pakub API funktsioone $25/kuu.
|
Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab helistajal navigeerida telefonisüsteemi enne operaatoriga rääkimist.
|
LiveAgent pakub IVR funktsioone.
|
Help Scout ei paku IVR funktsioone.
|
Videokõned
Videot sisaldav kõne nagu Skype või Zoom.
|
LiveAgent pakub videokõnesid.
|
Help Scout ei paku videokõnesid.
|
Piiramatu ajalugu
Sedelid ei aegu ega kustu -- saate neid vaadata, mistahes ajal.
|
Pakub piiramatut ajalugu sedeliplaanis $15/agent/kuu.
|
Help Scout pakub piiramatut ajalugu $25/agent/kuu.
|
Piiramatud veebilehed
Saate kasutada tarkvara piiramatul arvul veebilehtedel.
|
Pakub piiramatuid veebilehtesid $15/agent/kuu.
|
Pakub piiramatuid veebilehtesid plaanis $25/agent/kuu.
|
Piiramatud vestluse nupud
Saate panna veebilehtedele piiramatu arvu vestluse nuppe.
|
Pakub piiramatuid vestuse nuppe $15/agent/kuu.
|
Pakub piiramatut arvu vestluse nuppe plaanis $25/agent/kuu.
|
Piiramatud sedelid/e-mailid
Piiramatu arv e-maile ja sedeleid.
|
LiveAgent pakub piiramatu sedeleid/e-maile.
|
Help Scout ei paku piiramatuid sedeleid/e-maile.
|
Piiramatu kõnede salvestamine
Salvestage iga tehtud või vastatud kõne ja taasesitage seda mistahes ajal.
|
Pakub piiramatut kõnede salvestamist.
|
Ei paku piiramatut kõnede salvestamist.
|
Piiramatu 24/7 tugi
Kliendituge pakutakse 24/7 ilma, et piirataks tehtavate päringute arvu.
|
LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge.
|
Help Scout ei paku piiramatut 24/7 tuge.
|
Korrektne seisuga 12/18/2019
Põhjalik parimate HubSpoti alternatiivide juhend HubSpot Service Hub on populaarne…
Põhjalik parimate Intercomi alternatiivide juhend Intercom on populaarne klienditeenindusplatvorm, mis…
Parimate Outlooki alternatiivide põhjalik juhend Microsoft Outlook on pikka aega…
LiveAgenti reaalajas vestluse arvustus
Avastage LiveAgenti reaalajas vestluse tarkvara, mis tagab tipptasemel klienditeeninduse ja suurendab kontaktkeskuse efektiivsust. Saavutades kõrgeid hinnanguid usaldusväärsetel arvustusportaalidel, on see võimas tööriist teie äri edukaks muutmiseks. Lisateave siin!
Otsite alternatiivi TeamSupportile?
LiveAgent on TeamSupporti võimas alternatiiv: 24/7 tugi, 175+ funktsiooni, kiireim vestlus. Proovige tasuta – krediitkaarti pole vaja!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.