Mis on osalusega ülekandmine?

Telekommunikatsiooni sõnavaras tähendab osalusega ülekandmine, et kõnet saab teisele kasutajale, kes on kõnele vastamiseks vaba, edastada. LiveAgent`is osalejaga ülekandmise puhul osaleja ootab kuni kõnele vastatakse, sellest keeldutakse või sellele ei vastata. Kõne edastatakse teisele agendile.

Tagasi Sõnastikku Looge konto TASUTA

Kui oled huvitatud, kuidas VoIP PBX töötab ja soovid teada saada, millised on erinevused PBX-i ja VoIP vahel, siis järgmine artikkel on just sulle. Samuti saad teada, kas VoIP vajab PBX-i ja millised on PBX-i ja PABX-i erinevused.

Seotud Artiklid

Vastamine

Vastamine on ettevõtluse lahutamatu osa, mis aitab hoida klientidega tugevat sidet kiirete ja toetavate e-kirjade kaudu. Avastage praktilised näpunäited ja e-posti mallid, et tõsta oma vastamise efektiivsust. Alustage tasuta LiveAgenti prooviperioodiga ja pakkige suurepärast kliendituge!

Koolitus on teie agentide koolitamise protsess, et nad oleksid klientide teenindamiseks hästi ettevalmistatud. Koolitus on midagi, mida ei tohiks lõpetada.

Koolitamine

Avasta LiveAgenti koolituse tähtsus klienditeeninduse esindajate oskuste arendamisel ja klientide rahulolu tagamisel. Saate teada, kuidas parandada suhtlusoskusi, konfliktide lahendamist ja stressi haldamist. Registreeru tasuta prooviperioodiks ja tõsta oma klienditoe kvaliteeti!

Raportid, kutsutakse ka analüütikaks - annavad teile üldise ülevaate sellest, mis täpsemalt teie kontol toimub. LiveAgent pakub laialdast raporteerimist.

Raports

Avastage LiveAgenti laialdane raporteerimisvõimekus, mis hõlmab analüütika ülevaateid, soorituse ja agendi raporteid ning palju muud. Kõik raportid on saadaval eksportimiseks CSV failidena, mis aitavad teie klienditoe teenust täiustada. Alustage oma tasuta kontoga ja liituge meie rahulolevate klientide kogukonnaga juba täna!