Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Mis on CRM teenused?
Kliendisuhete haldamine tegeleb kõigi ettevõtte suhete haldamisega, mis on seotud kliendiga suhtlemisega. CRM rakendamiseks kasutatakse infosüsteeme, mis tabavad kogu müügiprotsessi alates esimesest kontaktist kuni kaupade ja teenuste eest arvete väljastamiseni.
CRM loodi põhiliselt kliendirahulolu tõstmiseks. See on pühendatud ülerahvastatud turgudele, kus kliendirahulolu on esikohal.
Frequently Asked Questions
Mis ob CRM teenused?
CRM teenus on tehnoloogia, mis teotab ettevõte ja kliendi või potentsiaalsete klientide vahelisi suhteid ja suhtlusi. Selle eesmärgiks on toetada ärisuhteid, et ettevõte saaks areneda. CRM pole kõigest süsteem, mis hallata kontakte, vaid kõik tööriistad, millel on kliendile mõju.
Kas CRM teenused on olulised?
CRM on oluline, sest see toetab ettevõtteid kliendisuhete arendamisel. Tänu sellele on brändil suurem võimalus kliente säilitada ja tõsta käibeid ja ja kasumit. CRM-i tuleks näha, kui juhtimise strateegiat.
Kas iga ettevõte vajab CRM teenuseid?
Olenemata ettevõtte suurusest - olgu selleks siis suurkorporatsioon või väikeettevõte, on CRM teenused kasulikud. Kui klientide andmed ja ärilised andmed on ühest kohas mõjutab see suuresti kogu ettevõtte tegevusi, sest muudab töö individuaalsete meeskondade jaoks palju dünaamilisemaks, mis väljendub nende efektiivsuses ja kasumis.
Kui olete lõpetanud CRM-teenuste tutvustamisega, soovitame edasi uurida, mis on teenuse taseme kokkulepe. See artikkel aitab teil mõista, kuidas SLA-d aitavad parandada teie klienditeenindust. Lisaks tasub vaadata, kuidas kliendisuhe mõjutab teie ettevõtte edu. Hea kliendisuhe võib oluliselt tõsta klientide rahulolu ja lojaalsust. Samuti võib olla kasulik tutvuda, mis on automatiseerimis reeglid, et säästa aega ja vältida inimlikke vigu. Automatiseerimise reeglid aitavad tõsta kliendirahulolu ja efektiivsust.
Klienditugi on oluline kliendirahulolu tõstmiseks ja sujuvaks suhtluseks enne, ajal ja pärast ostu. Kasutades LiveAgenti mitmekülgset tarkvara, saate pakkuda tasuta ja efektiivset tuge, mis hõlmab e-maile, vestlusi ja palju muud. Alustage oma tasuta kontoga ja liituge rahulolevate klientide kogukonnaga!
Avastage LiveAgenti laialdane raporteerimisvõimekus, mis hõlmab analüütika ülevaateid, soorituse ja agendi raporteid ning palju muud. Kõik raportid on saadaval eksportimiseks CSV failidena, mis aitavad teie klienditoe teenust täiustada. Alustage oma tasuta kontoga ja liituge meie rahulolevate klientide kogukonnaga juba täna!
