Tasuta Prooviperiood
Demo Tasuta Prooviperiood
Change language
  1. Sõnastik
  2. Ettemääratud sõnumid

Ettemääratud sõnumid

Ettemääratud sõnumid on LiveAgenti tööriist korduvate kliendipäringute tõhusaks haldamiseks, võimaldades agentidel luua piiramatu arvu kavandatud vastuseid, mis on seotud märksõnadega. See süsteem parandab tootlikkust ja töövoogu.

Ettemääratud sõnumid

Mis on ettemääratud sõnumid?

Ettemääratud sõnumid on kavandatud vastused tavalistele küsimustele. Nende abil saab tõhusalt vältida korduvaid vastuseid kliendi päringutele, mis korduvad pidevalt. LiveAgent’is saate määratleda piiramatu arvu konserveeritud sõnumeid ja teha need kättesaadavaks kõigile tugitöötajatele või osakonniti. Kõik sõnumid saab siduda konkreetse(te) märksõnaga(de)ga, nii et õige sõnumi leidmine on lihtne. Agentidel on võimalik määratleda ka enda ettemääratuid sõnumeid oma töövoo ja vajaduste kohandamiseks.

Lugege rohkem ettemääratud sõnumite kohta LiveAgent’is.

LiveAgent'i ettemääratud vastused
Näide ettemääratud vastustest
Tagasi Sõnastikku Looge konto TASUTA

Pärast ettemääratud sõnumite kohta lugemist võiksite uurida, kuidas konserveeritud sõnumeid kasutada, et parandada oma klienditeenindust. Konserveeritud sõnumid aitavad teil kiiremini vastata korduma kippuvatele küsimustele ja suurendada klientide rahulolu. Lisaks sellele tasub tutvuda ka piiranguteta agendi eelistega. See aitab teil mõista, kuidas pakkuda tõhusamat kliendituge ja vastata sagedastele küsimustele. Veel üks hea ressurss on kogukonna foorum, kus saate jagada kogemusi ja leida vastuseid sagedastele küsimustele. Foorumid pakuvad platvormi, kus kliendid saavad üksteist aidata ja jagada kasulikke nõuandeid. Lõpuks kaaluge online klienditeeninduse võimalusi, et tõhustada oma klienditoe teenuseid. Online klienditeenindus aitab kiiremini ja efektiivsemalt lahendada klientide päringuid.

Seotud Artiklid
Laiendustööriistu, mis aitavad parandada kasutajatoe funktsioone kutsutakse LiveAgentis pluginateks. Leiate 175+ pluginat.

Laiendused

Avastage LiveAgenti laienduste võimalused, mis kohandavad klienditoe funktsioone vastavalt teie individuaalsetele vajadustele. Saage rohkem võimalusi ja täiustage oma klienditeenindust tasuta prooviperioodiga. Liituge rahulolevate klientide kogukonnaga ja pakkuge suurepärast tuge!

Sedeleid saab nende eluea jooksul ühelt agendilt teisele edastada. Selleks võib olla erinevaid põhjuseid.

Edastamine

Sedeleid saab nende eluea jooksul ühelt agendilt teisele edastada. Selleks võib olla erinevaid põhjuseid.

Mõõdikud, mida kutsutakse ka raportiteks, on erinevat tüüpi mõõdud. Neid on kolme peamist tüüpi, saage nende kohta rohkem teada.

Mõõdikud

Mõõdikud, mida kutsutakse ka raportiteks, on erinevat tüüpi mõõdud. Neid on kolme peamist tüüpi, saage nende kohta rohkem teada.

Raportid, kutsutakse ka analüütikaks - annavad teile üldise ülevaate sellest, mis täpsemalt teie kontol toimub. LiveAgent pakub laialdast raporteerimist.

Raports

Avastage LiveAgenti laialdane raporteerimisvõimekus, mis hõlmab analüütika ülevaateid, soorituse ja agendi raporteid ning palju muud. Kõik raportid on saadaval eksportimiseks CSV failidena, mis aitavad teie klienditoe teenust täiustada. Alustage oma tasuta kontoga ja liituge meie rahulolevate klientide kogukonnaga juba täna!

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

Keeldu Nõustu
Start Free Trial x