Mis on laiendused?

Tööriistu, mis aitavad parandada kasutajatoe funktsioone kutsutakse laiendusteks, näiteks LiveAgent`i pluginad.

Frequently Asked Questions

Mis on laiendused?
Laiendused on väikesed programmid, mis toetavad kasutajatoe tegevusi. Need võimaldavad kohandada funktsioone ja programmi käitumist kasutaja individuaalsetele vajadustele. Need tuginevad HTML-ile, JavaScript`ile ja CSS-ile. Laienemine peaks teenima ainult ühte kitsalt määratletud eesmärki.
Kuidas laiendusi kasutada?
Laienduse kasutamiseks tuleb teil see installeerida ja korralikult hallata. Vahel on teil laienduste lisamiseks vaja teatud lubasid või andmeid, kui soovite need programmile lisada. Laiendused võimaldavad teha täiendavaid tegevusi, mida programm ise ei saa pakkuda.
Kas LiveAgent pakub laiendusi?
LiveAgent pakub erinevaid laiendusi. Olenevalt sellest, mida vajate saate lisatasu eest osta individuaalseid elemente. Lisades need standard toe tarkvarale saate oma klienditoe meeskonnale ja klientidele pakkuda rohkem võimalusi ja funktsioone.

Kui olete huvitatud, kuidas LiveAgenti igakuised uuendused aitavad parandada teenuse kvaliteeti, siis vaadake meie juuni väljaannet. See annab ülevaate kõigist olulistest parendustest, mis aitavad kaasa sujuvama klienditeeninduse kogemusele. Lisaks, kui soovite teada saada, kuidas IT kasutajatugi võib teie ettevõttele kasulik olla, tutvuge meie lehega IT kasutajatugi (selgitatud). See artikkel selgitab IT kasutajatoe tähtsust ja selle rolli sujuva töö tagamisel. Samuti võiks teile huvi pakkuda klientide tunnustuse e-kirja mallid, mis aitavad teil luua siiraid tänuavaldusi klientidele. Need mallid võivad aidata tugevdada teie kliendisuhteid ja parandada üldist rahulolu.

Seotud Artiklid

Bränd

Avastage, kuidas luua kaasahaarav bränd, mis ühendab disaini, sümbolid ja kliendilubadused. Väikeettevõtted saavad sotsiaalmeedia ja online-arvustuste abil brändi üles ehitada. Uurige, kuidas kliendirahulolu tõstmiseks tagasisidet koguda ja kasutada LiveAgenti tööriistu efektiivsema klienditoe pakkumiseks. Alustage tasuta prooviperioodi juba täna!

Raportid, kutsutakse ka analüütikaks - annavad teile üldise ülevaate sellest, mis täpsemalt teie kontol toimub. LiveAgent pakub laialdast raporteerimist.

Raports

Avastage LiveAgenti laialdane raporteerimisvõimekus, mis hõlmab analüütika ülevaateid, soorituse ja agendi raporteid ning palju muud. Kõik raportid on saadaval eksportimiseks CSV failidena, mis aitavad teie klienditoe teenust täiustada. Alustage oma tasuta kontoga ja liituge meie rahulolevate klientide kogukonnaga juba täna!

Klient

Klient on see, kellele oma toote müüte. Selleks võib olla inimene või ettevõte. Kõige olulisem on kliendi eest hästi hoolitseda, et ta teie juurde tagasi tuleks.