Tasuta Prooviperiood
Demo Tasuta Prooviperiood
Change language
  1. Sõnastik
  2. Makrod

Makrod

Makrod on olulised klienditoe töövoo ratsionaliseerimiseks, pakkudes kiireid ja järjepidevaid vastuseid. LiveAgent pakub makrosid, mis aitavad automatiseerida korduvaid vastuseid, säästes aega ja lihtsustades tööd. Proovi tasuta!

Makrod

Mis on makro?

Saab olla teatuid tegevusi, mida teie tugimeeskond pidevalt kordab. Nende aja kokkuhoidmiseks võite luua ettevalmistatud vastuseid või tegevusi ja lasta oma meeskonnal neid kasutada, selle asemel, et iga kord kogu protsessi läbi teha.

Makrotoimingud (ehk ettemääratud või etteantud vastused) on kiire viis klientide vajadustele vastamiseks. Samuti aitavad need saavutada vastuste järjepidevust erinevate tugimeeskonna liikmete poolt.

Lisateave ettemääratud sõnumite kohta LiveAgent’is

Frequently Asked Questions

  • Mis on makro?

    Makro on sõnumi mall, mis saadetakse, kui klient saab vastava tugipileti. Tänu makrotele saate automatiseerida oma tööd, sest need võimaldavad anda korduvaid vastuseid. Agent ei pea iga kord uut sõnumit looma.  

  • Kas tasub kasutada makrosid?

    Makrode kasutamine on vajalik. Need lihtsustavad kindlasti tööd ja säästavad aega. Need võimaldavad automatiseerida oma tööd, sest te ei pea iga kord, kui klient tuleb sama küsimusega, kirjutama sama sõnumit mitu korda. Tänu neile saab klient oma küsimusele peaaegu koheselt vastuse.  

  • Kas LiveAgent pakub makrosid?

    LiveAgent pakub makrosid. Valmis sõnumid võimaldavad kiirelt vastata tavalistele päringutele standardvastusega. selle asemel, et kirjutada vastus, kasutab ta valmis sõnumit, mis ütleb kliendile, kuidas probleemi lahendada.  

Tagasi Sõnastikku Looge konto TASUTA

Kui olete huvitatud, kuidas makrod võivad teie töövoogu sujuvamaks muuta, tasub kindlasti uurida. Samuti, kui soovite teada, kuidas klienditoe mobiilirakendused saavad teie klienditeeninduse tõhusust parandada, vaadake meie põhjalikku juhendit.

Lisaks, kui otsite taskukohast ja kvaliteetset kasutajatoe tarkvara, siis GetApp tunnistus võib olla teile huvipakkuv. Ja kui olete huvitatud lihtsast viisist, kuidas oma dokumentatsiooni struktureerida, siis õppige markdown kasutamise eeliseid.

Seotud Artiklid
Olenevalt tingimustest saate teostada mitmeid ülesandeid, kas otse LiveAgent`is rakendades reegleid või kolmanda osapoole rakendustest läbi API.

Eesmärk

Avastage, kuidas LiveAgent aitab eesmärkide seadmisel ja saavutamisel, et hinnata ettevõtte edu. Kasutage automaatseid sedeleid ja tasuta prooviperioodi, et optimeerida oma klienditeenindust. Liituge rahulolevate klientide kogukonnaga ja alustage oma 14-päevast tasuta prooviperioodi täna!

Selleks, et pakkuda paremat tuge on vaja kliendilt rohkem infot. Saage kliendiinfo kohta rohkem teada.

Kliendiinfo

Avastage, kuidas LiveAgent võimaldab tõhusalt hallata ja kaitsta kliendiinfot, parandades klienditeenindust ja suurendades müüki. Saage teada, kuidas koguda ja turvata kliendiandmeid, et luua rahulolev ja lojaalne kliendibaas. Alustage oma tasuta kontoga täna!

Mõõdikud, mida kutsutakse ka raportiteks, on erinevat tüüpi mõõdud. Neid on kolme peamist tüüpi, saage nende kohta rohkem teada.

Mõõdikud

Mõõdikud, mida kutsutakse ka raportiteks, on erinevat tüüpi mõõdud. Neid on kolme peamist tüüpi, saage nende kohta rohkem teada.

Raportid, kutsutakse ka analüütikaks - annavad teile üldise ülevaate sellest, mis täpsemalt teie kontol toimub. LiveAgent pakub laialdast raporteerimist.

Raports

Avastage LiveAgenti laialdane raporteerimisvõimekus, mis hõlmab analüütika ülevaateid, soorituse ja agendi raporteid ning palju muud. Kõik raportid on saadaval eksportimiseks CSV failidena, mis aitavad teie klienditoe teenust täiustada. Alustage oma tasuta kontoga ja liituge meie rahulolevate klientide kogukonnaga juba täna!

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

Keeldu Nõustu
Start Free Trial x