Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Mis on privaatsed märkused?
Privaated märkused, LiveAgent`is ka sisemised sedelid, on suurepärane moodus info vahetamiseks ilma, et kolmandad osapooled seda näevad. Saate luua privaatse märkuse, et seda konkreetsele publikule saata. Privaatsed märkused aitavad teil edastada oma meeskonna liikmetele olulist informatsiooni, samas kui agendid ja kliendid pole sellest teadlikud.
Frequently Asked Questions
Mida privaatsed märkused tähendavad?
Privaatsed märkused on mmärkused, mida agent saab teatud sedelile jätta. Ühendust võttev klient neid märkmeid ei näe. Need on nähtavad vaid agentidele, kellel on konkreetsele sedelile juurdepääs.
Kuidas saate kasutda privaatseid märkusi parema klienditoe pakkumiseks?
Privaatsed märkused võimaldavad teil üleskirjutada kõige olulisema probleemiga seonduva info. Lisades sellised märkused võimaldab see konkreetse juhtumi lahendamise ülevõtmist. Lisaks saate lisada sinna infot, mida agent mujalt ei leia.
Kas saate LiveAgent`is privaatsele märkmete funktsiooni kasutada?
LiveAgent`is saate privaatseid märkusi kasutada. Tänu sellele on agentide töö lihtsam ja see võimaldab neil tegevusi paremal tasemel läbi viia.
Kui olete privaatsed märkmed selgeks saanud, võiksite tutvuda klienditoe märkmete olulisusega. See artikkel aitab teil mõista, kuidas erinevat tüüpi märkmeid tõhusalt kasutada. Samuti soovitan uurida, mis on klienditugi. See annab teile ülevaate kasutajatoe olemusest ja tähtsusest. Lisaks võiks huvi pakkuda, kuidas kõnekeskuse tarkvara toimib. Selles artiklis selgitatakse, milliseid eeliseid see tarkvara teie klienditeenindusele pakkuda võib.
