Mis on privaatsed märkused?

Live vestluse tarkvara märkmed vestluses

Privaated märkused, LiveAgent`is ka sisemised sedelid, on suurepärane moodus info vahetamiseks ilma, et kolmandad osapooled seda näevad. Saate luua privaatse märkuse, et seda konkreetsele publikule saata. Privaatsed märkused aitavad teil edastada oma meeskonna liikmetele olulist informatsiooni, samas kui agendid ja kliendid pole sellest teadlikud.

Frequently Asked Questions

Mida privaatsed märkused tähendavad?
Privaatsed märkused on mmärkused, mida agent saab teatud sedelile jätta. Ühendust võttev klient neid märkmeid ei näe. Need on nähtavad vaid agentidele, kellel on konkreetsele sedelile juurdepääs.
Kuidas saate kasutda privaatseid märkusi parema klienditoe pakkumiseks?
Privaatsed märkused võimaldavad teil üleskirjutada kõige olulisema probleemiga seonduva info. Lisades sellised märkused võimaldab see konkreetse juhtumi lahendamise ülevõtmist. Lisaks saate lisada sinna infot, mida agent mujalt ei leia.
Kas saate LiveAgent`is privaatsele märkmete funktsiooni kasutada?
LiveAgent`is saate privaatseid märkusi kasutada. Tänu sellele on agentide töö lihtsam ja see võimaldab neil tegevusi paremal tasemel läbi viia.

Tagasi Sõnastikku Looge konto TASUTA

Kui olete privaatsed märkmed selgeks saanud, võiksite tutvuda klienditoe märkmete olulisusega. See artikkel aitab teil mõista, kuidas erinevat tüüpi märkmeid tõhusalt kasutada. Samuti soovitan uurida, mis on klienditugi. See annab teile ülevaate kasutajatoe olemusest ja tähtsusest. Lisaks võiks huvi pakkuda, kuidas kõnekeskuse tarkvara toimib. Selles artiklis selgitatakse, milliseid eeliseid see tarkvara teie klienditeenindusele pakkuda võib.

Seotud Artiklid

Olenevalt tingimustest saate teostada mitmeid ülesandeid, kas otse LiveAgent`is rakendades reegleid või kolmanda osapoole rakendustest läbi API.

Eesmärk

Avastage, kuidas LiveAgent aitab eesmärkide seadmisel ja saavutamisel, et hinnata ettevõtte edu. Kasutage automaatseid sedeleid ja tasuta prooviperioodi, et optimeerida oma klienditeenindust. Liituge rahulolevate klientide kogukonnaga ja alustage oma 14-päevast tasuta prooviperioodi täna!

Bränd

Avastage, kuidas luua kaasahaarav bränd, mis ühendab disaini, sümbolid ja kliendilubadused. Väikeettevõtted saavad sotsiaalmeedia ja online-arvustuste abil brändi üles ehitada. Uurige, kuidas kliendirahulolu tõstmiseks tagasisidet koguda ja kasutada LiveAgenti tööriistu efektiivsema klienditoe pakkumiseks. Alustage tasuta prooviperioodi juba täna!

Laiendustööriistu, mis aitavad parandada kasutajatoe funktsioone kutsutakse LiveAgentis pluginateks. Leiate 175+ pluginat.

Laiendused

Avastage LiveAgenti laienduste võimalused, mis kohandavad klienditoe funktsioone vastavalt teie individuaalsetele vajadustele. Saage rohkem võimalusi ja täiustage oma klienditeenindust tasuta prooviperioodiga. Liituge rahulolevate klientide kogukonnaga ja pakkuge suurepärast tuge!

Raportid, kutsutakse ka analüütikaks - annavad teile üldise ülevaate sellest, mis täpsemalt teie kontol toimub. LiveAgent pakub laialdast raporteerimist.

Raports

Avastage LiveAgenti laialdane raporteerimisvõimekus, mis hõlmab analüütika ülevaateid, soorituse ja agendi raporteid ning palju muud. Kõik raportid on saadaval eksportimiseks CSV failidena, mis aitavad teie klienditoe teenust täiustada. Alustage oma tasuta kontoga ja liituge meie rahulolevate klientide kogukonnaga juba täna!