Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Mis on rahulolu prognoosi näitajaid?
Rahulolu prognoosi näitajad mõõdavad, kas pilet saab tõenäoliselt positiivse või negatiivse rahulolu hinnangu, mis põhineb konkreetsete kontode jaoks loodud prognoosisüsteemil, mis kasutab varasemat klienditeeninduse ja rahulolu hindamise statistikat.
Frequently Asked Questions
Kuidas te määratlete rahulolu prognoosi näitajaid?
Rahulolu prognoosimise näitaja määrab kindlaks, millised omadused võivad teie klienti rahulolevaks muuta. See hindab, kas pilet saab tõenäoliselt hea või halva rahulolu hinnangu. See toimib varajase hoiatussüsteemina. Tänu sellele saate olukorrast varem teada ning saate seda ennetada ja tagada kliendi rahulolu.
Kuidas arvutatakse rahulolu prognoosi näitajaid?
Rahulolu prognoosi näitajate tulemuste arvutamiseks on vaja konkreetset, statistiliselt olulist arvu hinnanguid konkreetsel ajal. Need peaksid arvesse võtma kõiki hindeid - nii häid kui ka halbu. Arvutamisel võetakse arvesse: ajamõõdikud, nt esimese vastuse aeg või täieliku lahenduse aeg, aruande tekst, koormusnäitajad, nt vastuste arv, uuesti avanenud ja ümber jaotatud piletid.
Kas LiveAgent pakub rahulolu prognoosi näitajaid?
LiveAgent pakub rahulolu prognoosi näitajaid. See on väga oluline näitaja klienditeeninduses, mis kindlasti hõlbustab tööd ja efektiivse tegevuse läbiviimist.
Kui olete rahulolu prognoosi näitajate teemaga tuttavaks saanud, soovitame edasi uurida, kuidas klientide rahulolu määr aitab teie ettevõtte edule kaasa. See artikkel selgitab, kuidas mõõta klientide rahulolu ja miks see on oluline.
Samuti võiksite lugeda kliendirahulolu indeksist, et mõista, kuidas seda indeksit arvutatakse ja kuidas see aitab teie teenuste kvaliteeti hinnata. Selle teadmisega saate paremini mõista klientide tagasisidet ja teha vajalikke muudatusi teeninduses.
Lisaks uurige klienditeeninduse rahulolu kohta, et teada saada, kuidas parandada oma teeninduse taset. Artiklis käsitletakse, kuidas klientide rahulolu mõjutab teie ettevõtte mainet ja kasumlikkust.
Viimane soovitus on tutvuda rahulolu raportiga, mis annab ülevaate klientide üldisest rahulolust teie toodete või teenustega. See raport on hindamatu vahend, et mõista, millised aspektid vajavad parandamist.
Avasta, kuidas LiveAgent automatiseerib ja salvestab kliendisuhtlust, et luua tugevad ja pikaajalised suhted klientidega. Kasutage erinevaid kanaleid nagu telefon, e-post ja sotsiaalmeedia, et rahuldada klientide vajadusi efektiivselt. Alustage tasuta prooviperioodiga ja suurendage oma ettevõtte reageerimiskiirust ning müüki!
Avastage LiveAgenti laialdane raporteerimisvõimekus, mis hõlmab analüütika ülevaateid, soorituse ja agendi raporteid ning palju muud. Kõik raportid on saadaval eksportimiseks CSV failidena, mis aitavad teie klienditoe teenust täiustada. Alustage oma tasuta kontoga ja liituge meie rahulolevate klientide kogukonnaga juba täna!
