Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Mis on taotleja?
Taotleja on nimi, mis antakse üksikisikule kes loob mistahes kanali kaudu kasutajatoe kanali. Ta on reastatud kasutajatoe poolt teiste klientide nimekirja.
Kõigi sedelite põhiosas on taotleja andmed nende nimede kõrval. See pakub rohkem konteksti inimestele, kes tegelevad nende sedelitega. See tähendab, et sedelite haldajad on teadlikud sellest, kui taotlejad on sarnaseid probleeme varem raporteerinud, milline oli nende rahulolu tase nende eelnevate päringutega ja kui mõjukad on need sotsiaalselt, jne.
Frequently Asked Questions
Kes on taotleja?
Taotleja on inimene, kes esitab kasutajatoele päringu kasutades enda jaoks saadaolevat kanalit.
Millised on taotleja load?
Taotleja on klient. Seega on tal kõik õigused nagu kliendil, kes klienditoega ühendust võtab. Olenevalt sellest, millist suhtluskanalit ta kasutab, on tal sellised load (kui ta võtab ühendust vestluse kaudu, saab tanäiteks faili saata).
Kust leiate LiveAgent`is taotleja andmed?
Taotleja andmed leiate Sedelipaneelilt, nime kõrvalt nimekirjast. Sealt leitavad andmed sisaldavad informatsiooni, kas klient on varasemalt toega ühendust võtnud või on sama probleemi juba raporteerinud, milline on teeninduse tase ja kui sotsiaalselt mõjukas ta on.
Kui olete lõpetanud lugemise taotleja lehelt, võiks teie järgmine samm olla uurida, mis on klienditoe turvalisus. See aitab teil mõista, kuidas kaitsta oma kliendiandmeid ja tagada turvaline suhtlus.
Samuti võiksite vaadata, mis on kasutajatoe portaal. See artikkel selgitab, kuidas portaalid saavad muuta klienditeeninduse protsessi sujuvamaks.
Kui olete huvitatud IT kasutajatoest, siis IT kasutajatugi leht pakub põhjalikku ülevaadet sellest, kuidas see teie ettevõttes toimib. See aitab teil paremini mõista IT osakonna rolli teie ettevõtte edus.
Klienditeeninduse parendamise huvilistele soovitame lugeda klienditeeninduse roll kliendikogemuses. See artikkel pakub praktilisi nõuandeid, kuidas pakkuda paremat kliendikogemust.
Lõpuks, kui soovite teada, kes on klienditeeninduse konsultant ja kuidas nad saavad teie ettevõttele kasuks olla, siis klienditeeninduse konsultant artikkel on just teile. See annab ülevaate konsultantide kohustustest ja nende tähtsusest.
