Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Mis on tarkvara tugi?
Müügijärgne abi, millega tegeleb tarkvara looja või agent, kes on koolitatud tegelema tarkvaraga seonduvate probleemidega, kes varustab klienti uuendustega ning parandab tarkvara rikkeid. See on töökoht või teenus, mis aitab ettevõtte kasutajaid (kliente, töötajaid). See on kontaktpunkt, tarkvaralahendus, mida kasutaja probleemi lahendamiseks või veast teatamiseks kasutab. Sellist kontseptsiooni kohtab kõige sagedamini infosüsteemide ja info ning kommunikatsioonide tehnoloogiate valdkondades.
Frequently Asked Questions
Mis on tarkvara tugi?
Tarkvara tugi on müügijärgne tugi, millega tegeleb tarkvara looja või agent, kes on klienditoe meeskonna liige. See on kontaktpunkt kasutaja ja ettevõtte vahel, mis pakub tehnilist lahendust, et aidata lahendada tarkvara probleeme.
Miks on tarkvara tugi oluline?
Tarkvara tugi on äärmiselt oluline, sest agendid annavad vastuseid küsimustele, mis on seotud tarkvara toe probleemidega, pakuvad uuendusi ja parandavad rikkeid ja tarkvara. See on võtmelahendus, mis pakub efektiivselt kasutatavat tuge.
Kas LiveAgent pakub tarkvara tuge?
LiveAgent pakub tarkvara tuge, et saaksite kiriesti teada, kuidas lahendada probleemi või saada infot tarkvara uuenduste kohta.
Kui olete huvitatud tasuta reaalajas vestluse tarkvarast, siis tasuta reaalajas vestluse tarkvara artikkel võib teile pakkuda väärtuslikku teavet. Siit saate teada, kuidas see lahendus võib parandada vastamise aegu ja agentide produktiivsust.
Teine oluline teema on tasuta teadmusbaasi tarkvara, mis aitab teil luua professionaalseid teadmistebaase. Selle abil saate pakkuda oma klientidele 24/7 tugiteenust ja vähendada piletite koormust.
Kui soovite teada rohkem tasuta kõnekeskuse tarkvara kohta, siis külastage tasuta kõnekeskuse tarkvara lehte. See tarkvara võimaldab kiiremaid vastamis aegu ja parandab agentide produktiivsust.
Ja lõpuks, kui olete huvitatud erinevatest klienditoe tarkvara lahendustest, siis vaadake 15 parimat klienditoe tarkvara aastal 2024. See artikkel annab ülevaate, kuidas klienditoe tarkvara võib teie ettevõtet aidata ja milliseid eeliseid see pakub.
Klienditugi on oluline kliendirahulolu tõstmiseks ja sujuvaks suhtluseks enne, ajal ja pärast ostu. Kasutades LiveAgenti mitmekülgset tarkvara, saate pakkuda tasuta ja efektiivset tuge, mis hõlmab e-maile, vestlusi ja palju muud. Alustage oma tasuta kontoga ja liituge rahulolevate klientide kogukonnaga!
