Tasuta Prooviperiood
Demo Tasuta Prooviperiood
Change language
  1. Sõnastik
  2. Tegevusjuhis

Tegevusjuhis

Tegevusjuhis on kirjalik juhend eetiliste põhimõtete järgimiseks, turvalisuse tagamiseks ja teenuste kvaliteedi kindlustamiseks. See lihtsustab klienditeenindajate tööd ja ülesannete jõustamist, aidates järgida ettevõtte standardeid.

Tegevusjuhis

Mis on tegevusjuhis?

Andke oma ettevõtte liikmetele tegevusjuhise abil juhiseid. See on kirjalik juhend sellest, kuidas aidata ettevõttel eetilisi põhimõtteid järgida. Tegevusjuhis annab korralduse, kuidas teie klienditeeninduse esindajad peaksid töötama ja tuge pakkuma, klientidega suhtlema ja uusi kliente leidma.

Tegevusjuhis aitab garanteerida turvalisust analüüsides riske, need täpsustavad teenuse ja toodete kvaliteedi tingimusi, et klienti kaitsta ja tema eest hoolitseda.

Frequently Asked Questions

  • Mis on tegevusjuhis?

    Tegevusjuhis on juhend, mis aitab ettevõtte liikmetel järgida eetilisi printsiipe. See defineerib, kuidas klienditeeninduse esindaja peab töötama, millised on suhtlemise ja uute klientide hankimise standardid. See peaks läbi riksianalüüsi tagama ka turvalisuse ja määratlema toodete ja teenuste kvaliteedi.

  • Kas igal osakonnal on tegevusjuhist vaja?

    Tegevusjuhis kirjeldab teatud käitumisi tööl. Seadus seda ei nõua, kuid on hea mõte omada töötajatele rakenduvad tegevusjuhist. Selline dokument kindlasti lihtsustab meeskonna tööd, samuti ülesannete jõustamist ja elluviimist.

  • Millised valdkonnad peaks tegevusjuhis katma?

    Tegevusjuhis ei rakendu seadustele ja regulatsioonidele. See tegeleb töötervishoiu ja turvalisusega ja aitab spetsiifilises organisatsioonis või osakonnas. Sellel pole sama mõju, kui seadusel, kuid inimesed, keda see puudutab, peavad seda järgima.

Tagasi Sõnastikku Looge konto TASUTA

Kui olete huvitatud klienditeeninduse parandamisest, siis kindlasti tasub uurida Klienditeeninduse poliitika malli. See artikkel pakub põhjalikke juhiseid, kuidas koostada tõhusat klienditeeninduse poliitikat, mis võib oluliselt parandada teie kliendisuhtlust.

Kui soovite oma klientidele tänu avaldada, siis heitke pilk Klientide tunnustuse e-kirja mallidele. Need mallid aitavad teil luua siiraid ja professionaalseid tänuavaldusi, mis võivad tugevdada teie suhteid klientidega.

Samuti võib teile huvi pakkuda Kliendirahulolu artikkel, mis selgitab, miks kliendirahulolu on oluline ja kuidas seda mõõta. See võib aidata teil paremini mõista oma klientide vajadusi ja ootusi.

Seotud Artiklid
Selleks, et pakkuda paremat tuge on vaja kliendilt rohkem infot. Saage kliendiinfo kohta rohkem teada.

Kliendiinfo

Avastage, kuidas LiveAgent võimaldab tõhusalt hallata ja kaitsta kliendiinfot, parandades klienditeenindust ja suurendades müüki. Saage teada, kuidas koguda ja turvata kliendiandmeid, et luua rahulolev ja lojaalne kliendibaas. Alustage oma tasuta kontoga täna!

Teenuste tugisüsteem on ühtne kontaktpunkt ettevõtte ja klientide, kasutajate, äripartnerite vahel. Teenuste tugisüsteemi võib nimetada ka konkreetseks kasutajatoeks.

Teenuste tugisüsteem

Avasta LiveAgenti teenuste tugisüsteem—ühine kontaktpunkt, mis aitab ettevõtetel tõhusalt hallata klientide taotlusi ja probleeme. Proovi tasuta ja pakkumine kvaliteetset teenust, mis kohandub sinu ärivajadustega. Liitu rahulolevate klientide kogukonnaga!

Kasutajatugi tegeleb erinevate suhtlusvormidega nagu näiteks e-mail, vestluse sõnumid, säutsud ja muu. Mõni kasutajatoe tarkvara võib olla täiesti tasuta.

Klienditugi

Klienditugi on oluline kliendirahulolu tõstmiseks ja sujuvaks suhtluseks enne, ajal ja pärast ostu. Kasutades LiveAgenti mitmekülgset tarkvara, saate pakkuda tasuta ja efektiivset tuge, mis hõlmab e-maile, vestlusi ja palju muud. Alustage oma tasuta kontoga ja liituge rahulolevate klientide kogukonnaga!

Raportid, kutsutakse ka analüütikaks - annavad teile üldise ülevaate sellest, mis täpsemalt teie kontol toimub. LiveAgent pakub laialdast raporteerimist.

Raports

Avastage LiveAgenti laialdane raporteerimisvõimekus, mis hõlmab analüütika ülevaateid, soorituse ja agendi raporteid ning palju muud. Kõik raportid on saadaval eksportimiseks CSV failidena, mis aitavad teie klienditoe teenust täiustada. Alustage oma tasuta kontoga ja liituge meie rahulolevate klientide kogukonnaga juba täna!

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

Keeldu Nõustu
Start Free Trial x