Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Mis on telefoni sedelisüsteem?
Iga kliendi tehtud telefonikõne kasutajatoele arhiveeritakse sedeli kujul. Sedel sisaldab informatsiooni helistavast kasutajast, agendist ja nende omavahelisest vestlusest. Kui tehakse veel üks sama teemat puudutav telefonikõne, lisatakse eelmisele sedelile infot juurde.
Sedelisüsteem on oluline hoidmaks kõigil tegevustel silma peal. Mitte ainult telefonikõned, vaid sedeliteks muudetakse ka teised suhtlused. See aitab üle kõigi kanalite säilitada ühtsust ja korda.
Frequently Asked Questions
Mis on telefoni sedelisüsteem?
Telefonikõned, mida kliendid kasutajatoesse teevad arhiveeritakse sedeli kujul. See sisaldab informatsiooni helistavast kasutajast, juhtumiga tegelevast agendist ja nende omavahelisest vestlusest.
Kuidas saate telefoni sedelisüsteemi kasutada?
Telefoni sedelid võimaldavad teil klientide kohta liainfot koguda, koguda lugusid kliendi ja ettevõtte omavahelisest suhtlusest. Tänu sellele on valitseb teil kõigis suhtluskanalites ühtsus ja kord.
Kas saate LiveAgent`is telefoni sedelisüsteemi kasutada?
LiveAgent pakub telefoni sedelite võimalust. Tänu tarkvarale saate kasutada telefone kõrgemal tasemel töötades nii välja klienditeeninduse taseme.
Kui olete huvitatud rohkem teada saama telefoni sedelisüsteemi kohta, vaadake kindlasti artiklit "Telefoni sedelisüsteem (selgitatud)", mis annab põhjaliku ülevaate selle toimimisest. See artikkel aitab teil mõista, kuidas sedelisüsteem võib teie klienditeenindust tõhustada.
Lisaks soovitame uurida "Kõnekeskuse lõpetamise/peatamise kontaktimallid" lehte, et leida kasulikke malle, mis hõlbustavad suhtlemise lõpetamist või peatamist kõnekeskuses. Need mallid võivad aidata säilitada professionaalsust ja tõhusust keerulistes kliendisuhtlusolukordades.
Kui teid huvitavad kõneseadmete valikud, siis "Mis on toetatud kõneseaded?" artikkel pakub teavet erinevate seadmete kasutusvõimaluste kohta. See artikkel aitab teil valida sobivaima seadme teie vajadusteks.
Samuti tasub vaadata "Kõnekeskus: kontakti lõpetamise/peatamise mallid", et leida konkreetseid malli valikuid, mida saab kasutada suhtluse lõpetamiseks või peatamiseks. Need mallid aitavad teil hoida suhtlust asjakohasena ja sujuvana.
Lõpuks, kui soovite tutvuda helistamisnuppude eelistega, siis "LiveAgenti helistamisnupud" artikkel selgitab, kuidas neid nuppe luua ja rakendada. See artikkel võib aidata teil parandada kliendikogemust ja vähendada klientide pingutusi.
Avasta, kuidas LiveAgent automatiseerib ja salvestab kliendisuhtlust, et luua tugevad ja pikaajalised suhted klientidega. Kasutage erinevaid kanaleid nagu telefon, e-post ja sotsiaalmeedia, et rahuldada klientide vajadusi efektiivselt. Alustage tasuta prooviperioodiga ja suurendage oma ettevõtte reageerimiskiirust ning müüki!
