Tasuta Prooviperiood
Demo Tasuta Prooviperiood
Change language
  1. Sõnastik
  2. Pileti prioriteet

Pileti prioriteet

Pileti prioriteet määrab menetluse järjekorra, kasutades kiireloomulisi, kõrgeid, keskmisi ja madalaid tasemeid. See lihtsustab töövoogu, aitab vaadete ja aruannete loomisel ning toetab automatiseerimist ja reegleid.

Pileti prioriteet

Mis on pileti prioriteet?

Igale piletile määratakse prioriteet, mis põhineb selle SLA-tasemel. Kui te ei ole SLA-tasemeid seadistanud, määrab LiveAgent automaatselt prioriteedi vastavalt põhimõttele “kes ees, see mees”. Prioriteete kasutatakse vaadete ja aruannete loomiseks ning neid kasutatakse ka tingimustena ja toimingutena automatiseerimises ja päästikutes ning toimingutena reeglites.

Frequently Asked Questions

  • Mis on pileti prioriteet?

    Pileti prioriteet näitab, millises järjekorras me peaksime pileteid menetlema. Kas antud piletit tuleks töödelda võimalikult kiiresti või võib see oodata. Kõige tavalisemad on Kiireloomuline, Kõrge, Keskmine või Madal sõltuvalt sisust, taotluse iseloomust või mis tahes omadusest sõltuvalt ettevõttest.  

  • Milleks pileti prioriteeti kasutatakse?

    Tööde järjekorra määramiseks. Seda kasutatakse vaadete ja aruannete loomiseks, aga ka tingimustena ja toimingutena automatiseerimises ja päästikutes ning toimingutena reeglites.   

  • Millised on pileti prioriteedi kasutamise eelised?

    See hõlbustab kindlasti tööd ja muudab piletid läbipaistvaks ning käitlemise järjekord on selge.   

Tagasi Sõnastikku Looge konto TASUTA

Kui olete huvitatud, kuidas pileti prioriteet aitab parandada klienditeenindust, siis vaadake kindlasti ka tasuta piletite mallide lehte. Siit leiate piletisüsteemi mallid, mis pakuvad parimaid tavasid konserveeritud vastuste ja mallide kasutamiseks. Lisaks uurige, kuidas “Lahenda” nupp saab teie äri paremaks muuta. See aitab teil paremini hallata pileteid ja suurendada tõhusust. Kui soovite mõista, kuidas ajareeglid võivad teie töövoogu optimeerida, lugege ajareeglite kohta. Need aitavad vähendada inimlike vigade riski ja parandada kliendirahulolu.

Seotud Artiklid
Mis on kliendisuhtlus? Suhtus ettevõtte ja kliendi vahel algab sellest, kui viimane tõstatab sedeli. Lugege rohkem.

Kliendisuhtlus

Avasta, kuidas LiveAgent automatiseerib ja salvestab kliendisuhtlust, et luua tugevad ja pikaajalised suhted klientidega. Kasutage erinevaid kanaleid nagu telefon, e-post ja sotsiaalmeedia, et rahuldada klientide vajadusi efektiivselt. Alustage tasuta prooviperioodiga ja suurendage oma ettevõtte reageerimiskiirust ning müüki!

Piletivormiks nimetatakse LiveAgent'is kontaktvormi. Seda kasutatakse kas sisseehitatud vidina või hüpikaknana.

Piletivorm

Avastage, kuidas LiveAgent'i piletivorm saab tõhusamalt hallata kliendisuhtlust, suurendades agentide produktiivsust kohandatavate vormide ja kohustuslike väljade abil. Proovige tasuta ja liituge meie rahulolevate klientide kogukonnaga, et pakkuda suurepärast kliendituge!

Piletid võivad jääda lahendamata mitmel põhjusel - võib olla suur piletite maht, agentide vähene jõudlus või lihtsalt ootamatu ühekordne arvukuse tõus.

Piletite mahajäämus

Avastage, kuidas jälgida ja hallata piletite mahajäämust, et parandada klienditeeninduse tõhusust ja klientide rahulolu. Õppige, kuidas vältida teeninduse viivitusi ja tagada sujuv töövoog LiveAgenti abil. Proovige tasuta ja viige oma klienditugi uuele tasemele!

Kasutajatugi tegeleb erinevate suhtlusvormidega nagu näiteks e-mail, vestluse sõnumid, säutsud ja muu. Mõni kasutajatoe tarkvara võib olla täiesti tasuta.

Klienditugi

Klienditugi on oluline kliendirahulolu tõstmiseks ja sujuvaks suhtluseks enne, ajal ja pärast ostu. Kasutades LiveAgenti mitmekülgset tarkvara, saate pakkuda tasuta ja efektiivset tuge, mis hõlmab e-maile, vestlusi ja palju muud. Alustage oma tasuta kontoga ja liituge rahulolevate klientide kogukonnaga!

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

Keeldu Nõustu
Start Free Trial x