Kas otsite oma kasutajatoe jaoks teistsugust lahendust? LiveAgent on suurepärane tarkvara, mis on täis tööriistu ja funktsioone, mis aitavad teil pakkuda paremat kliendituge.
LiveAgent on 2020. aasta kõige enam tagasisidestatud ja hinnatud kasutajatoe tarkvara VKEdele. LiveAgent’iga saate olla lähemal enda klientidele ja pakkuda kiiremat abi.
LiveAgent toetab lisaks paljudele muudele funktsioonidele ka kõnekeskuste integreerimist. Seda on kiire ja lihtne sisse seada!
Üle 175 + funktsiooni, mis muudavad teie töövoo lihtsamaks ja meeldivamaks.
LiveAgent pakub palju mõistliku hinna eest. Valige üks meie kolmest tasulisest paketist või valige eraldi funktsioonid oma kasutajatoe seadistamiseks.
Funktsioonid | Liveagent
Proovige parimat klienditoe lahendust tasuta! Krediitkaarti ei ole vaja.
|
LeadDesk
|
---|---|---|
Piletisüsteem
Sisaldab haldamise tööriista, mis töötleb ja kataloogib klientide päringuid.
|
LiveAgent pakub piletisüsteemi paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
LeadDesk pakub piletisüsteemi paketisiseselt hinnaga $108/agent/kuu.
|
Reaalajas vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mille saab paigutada mis tahes veebilehele.
|
LiveAgent pakub reaalajas vestlust paketis Pilet+Vestlus hinnaga $29/agent/kuu.
|
LeadDesk pakub reaalajas vestlust paketisiseselt hinnaga $108/agent/kuu.
|
Kõnekeskus
Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks kasutades automaatset kõnede jaotamist.
|
LiveAgent pakub kõnekeskust paketis Kõikehõlmav hinnaga $39/agent/kuu.
|
LeadDesk pakub kõnekeskust paketisiseselt hinnaga $108/agent/kuu.
|
Iseteenindus
Funktsioon, mis võimaldab teil luua kliendiportaali, kuhu teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda ligi oma varasematele piletitele ja teadmusbaasi sisule.
|
LiveAgent pakub iseteeninduse portaali.
|
LeadDesk ei paku iseteeninduse portaali.
|
Facebook
Facebook'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Facebook'i integratsiooni.
|
LeadDesk ei paku Facebook'i integratsiooni.
|
Twitter
Twitteri integratsioon, mis hangib kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Samuti võimaldab integratsioon kasutajatel vastata tweetidele otse tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Twitter'i integratsiooni.
|
LeadDesk ei paku Twitter'i integratsiooni.
|
Instagram
Instagram'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Instagram'i integratsiooni.
|
LeadDesk ei paku Instagram'i integratsiooni.
|
Viber
Viber'i integratsioon, mis kogub kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel vastata ja edastada Viber'i sõnumeid otse sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Viber'i integratsiooni.
|
LeadDesk ei paku Viber'i integratsiooni.
|
Teadmusbaas
Teadmiste hoidla, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas tõrkeotsingu juhendeid, KKK-sid ja how-to artikleid.
|
LiveAgent pakub teadmusbaasi.
|
LeadDesk ei paku teadmusbaasi.
|
Kliendifoorum
Online arutelufoorum teie klientidele, mis asub otse teie teadmusbaasis.
|
LiveAgent pakub kliendifoorumit.
|
LeadDesk ei paku kliendifoorumit.
|
Automatiseerimine ja reeglid
Saate automatiseerida tööprotsesse, et kõrvaldada korduvaid ülesanded.
|
LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid.
|
LeadDesk ei paku automatiseerimist ja reegleid.
|
API
Funktsioonide kogum, mis võimaldab erinevatel rakendustel koos töötada.
|
LiveAgent pakub API-funktsioone paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
LeadDesk pakub API funktsioone paketisiseselt hinnaga $157/kuu.
|
Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne inimoperaatoriga rääkimist telefonisüsteemis navigeerida.
|
LiveAgent pakub IVR-funktsioone paketis Kõikehõlmav hinnaga $39/agent/kuu.
|
LeadDesk pakub IVR-funktsioone paketisiseselt hinnaga $108/agent/kuu.
|
Videokõned
Kõne koos video funktsiooniga sarnaselt Skype'i, Zoom'i või Facetime'i kõnedele.
|
LiveAgent pakub videokõnesid.
|
LeadDesk ei paku videokõnesid.
|
Piiramatu ajalugu
Piletid ei aegu ega kustu -- neid saab igal ajal vaadata.
|
LiveAgent pakub piiramatut ajalugu.
|
LeadDesk ei paku piiramatut ajalugu.
|
Piiramatu veebilehtede arv
Tarkvara saab kasutada piiramatul arvul veebilehtedel.
|
LiveAgent pakub piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni.
|
LeadDesk ei paku piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni.
|
Piiramatu arv vestlusnuppe
Saate oma veebilehtedele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe.
|
LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe.
|
LeadDesk ei paku piiramatuid vestlusnuppe.
|
Saate vastu võtta piiramatu arvu e-kirju ja pileteid.
|
LiveAgent pakub piiramatut arvu pileteid/e-kirju.
|
LeadDesk ei paku piiramatut arvu pileteid/e-kirju.
|
Kõnede salvestamine piiranguteta
Märkige üles iga tehtud või vastuvõetud kõne ja taasesitage salvestust igal ajal.
|
LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestamist paketis Kõikehõlmav hinnaga $39/agent/kuu.
|
LeadDesk pakub piiramatut kõnede salvestamist paketisiseselt hinnaga $108/agent/kuu.
|
Piiramatu 24/7 tugi
Kliendituge pakutakse 24/7, ilma et oleks piiratud esitavate päringute arv.
|
LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
LeadDesk pakub piiramatut 24/7 tuge paketisiseselt hinnaga $108/agent/kuu.
|
Pakkuge oma klientidele rohkem kui ainult telefonitugi. LiveAgent’iga saate pakkuda tuge e-posti, reaalajas vestluse, teadmusbaasi, kõnekeskuse või sotsiaalmeedia, näiteks Instagrami või Twitteri kaudu.
Pakkuge klientidele valikut ja mugavust suhtlemisel.
Reaalajas vestlus on oluline vahend klienditoe pakkumisel. Muutke oma veebisaidi külastajad tasuvateks klientideks hõlpsasti oma veebisaidil oleva reaalajas vestluse vidina abil.
LiveAgent’il on kõige kiirem reaalajas vestluse vidin turul, vestlus kuvatakse 2,5 sekundiga. Vastake välkkiirusega ja ärge laske oma klientidel oodata.
LiveAgent’ile üleminek ei tähenda, et peate loobuma telefoni teel pakutavast toest. Kõnekeskust on lihtne sisse seada, see võtab sõna otseses mõttes mõne minuti. Saate helistada brauseri, telefoni või mõne muu teie valitud seadme kaudu.
LiveAgent hoolitseb kõige eest, kolmanda osapoole teenusepakkujaid ei ole vaja.
Te ei pea maksma rohkem, et saada rohkem. LiveAgent pakub teile kolme tasulist paketti, mis on pakitud parimate tööriistade ja funktsioonidega klienditoe pakkumiseks.
Kui soovite, võite alati osta eraldi funktsioone, et lisada oma paketti lisavõimalusi maksmata seejuures üle. Klõpsake allpool, et rohkem teada saada.
Olete huvitatud, kuidas meid võrreldakse teiste populaarsete kõnekeskuste lahendustega? Vaadake meie võrdluslehti ja avastage, mida meil pakkuda on.
Põhjalik parimate HubSpoti alternatiivide juhend HubSpot Service Hub on populaarne…
Põhjalik parimate Intercomi alternatiivide juhend Intercom on populaarne klienditeenindusplatvorm, mis…
Parimate Outlooki alternatiivide põhjalik juhend Microsoft Outlook on pikka aega…
Otsite Teamwork Desk`ile alternatiivi?
Otsite Teamwork Desk'ile parimat alternatiivi? Avastage LiveAgent – hõlpsasti seadistatav, krediitkaarti mittevajav ning igal ajal tühistatav klienditoe lahendus, mis pakub omnikanal tuge, arenenud funktsioone ning integreerub populaarsete platvormidega nagu Facebook ja Instagram. Kasutage 14-päevast tasuta prooviperioodi ning kogege, miks juhtivad ettevõtted valivad LiveAgenti. Alustage juba täna ja tõstke oma klienditeenindus uuele tasemele!
Otsite paremat LivePerson`i alternatiivi?
Avastage, miks LiveAgent on parim alternatiiv LivePerson'ile: tasuta seadistus, 24/7 tugi, krediitkaarti pole vaja. Proovige 14 päeva tasuta!
Otsite LiveHelpNow`le alternatiivi?
LiveAgent on võrreldes paljude teiste kasutajatoe lahendustega palju kuluefektiivsem ja sellel on enam kui 175 kasutajatoe funktsioone ja üle 40 integratsiooni. Vaadake rohkem.
Otsite Customerly`le alternatiivi?
Liveagent on ülim omnikanal lahendus teie ettevõttele. Kasutage ära 175+ funktsiooni ja 40+ integratsiooni ja suurepärast tööriista juba täna.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.