Klienditoe tarkvara

Muutke oma klienditoe suhtlus sujuvamaks õige lahendusega.

✓ Puudub paigaldustasu
✓ 24/7 klienditeenindus
✓ Ei vaja krediitkaarti
✓ Tühistatav igal ajal

Alusta kohe | 14 päeva tasuta

Meie kliendid

Klienditoe tarkvara paremaks suhtluseks

Kas olete väsinud tarkvara vahetamisest ja ebarahuldavate sidelahendustega tegelemisest? Proovige LiveAgenti ja kogege, mis tunne on töötada mitmekanalilise täisfunktsionaalse klienditoe tarkvaraga. Platvorm pakub piletisüsteemi, mis aitab teil suhelda e-kirjade, reaalajas vestluse, kõnekeskuse, sotsiaalmeedia, sõnumsiderakenduste ja teadmusbaasi kaudu. Registreeruge meie tasuta prooviperioodile ja kogege LiveAgenti juba täna!

Alustage tasuta prooviperioodiga

14 or 30 days free trial Ei vaja krediitkaarti

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Saatke mulle tooteuuendusi ja teisi sooduspakkumisi.

Registreerudes ma nõustun Üldtingimuste ja Privaatsuspoliitikaga.

Klienditoe tarkvara

Miks valida LiveAgent?

Kaasaegsed ettevõtted peavad sageli tegelema kliendipäringutega, mistõttu on vaja tõhusalt suhelda. Muutke oma kliendisuhtlus sujuvamaks juba täna ja proovige LiveAgenti tasuta!

Mitmekanaliline piletisüsteem kõigi populaarsete suhtluskanalite kaudu
Lai valik produktiivsust kasvatavaid funktsioone
Üle 200 saadaoleva integratsiooni parema töövoo edendamiseks
Kiire ja lihtne juurutamine ning ööpäevaringne tugi

Kasutusjuhud

Kuidas LiveAgenti kasutada?

LiveAgenti kasutavad paljud ettevõtted kogu maailmas, erinevates tööstusharudes ja rohketel kasutusjuhtudel. Platvorm aitab ettevõtetel parandada kliendisuhtlust nii klienditeeninduses, klienditoes, IT-toes ja ka teistes osakondades.

Efektiivsed mitmekanalilise suhtluse tööriistad ühes kohas
Pole tarvis brauseri vahekaartide või muu tarkvara vahel vahetamiseks
Lihtne suhtluse korraldamine ja piletite lahendamine
Kulutõhus tööriist, mis võib suurendada investeeringutasuvust

Vaatame, mis LiveAgentiga kaasneb

LiveAgenti klienditoe tarkvara pakub mitmekülgset ja multifunktsionaalset tööriistade ja funktsioonide komplekti iga äristsenaariumi jaoks.

Piletisüsteem

Meie tipptasemel piletisüsteem saab hakkama igat tüüpi suhtlusega ja suudab salvestada need meie universaalsesse postkasti. Platvorm muudab mis tahes tüüpi sõnumi piletiks, hoides samal ajal kõike korrastatuna.

Hübriidsuhtlus mis tahes kanalist, kõik ühes kohas
Suhtluse lihtne salvestamine ja organiseerimine

Piletisüsteemi lisateave

Asendab

Reaalajas vestlus

LiveAgenti reaalajas vestlust on lihtne rakendada ja see on väga tõhus igat tüüpi veebisaitidel. Vestlus suudab aidata teil tegeleda päringutega palju kiiremini kui muud kanalid, olles samas klientidele uskumatult mugav.

Kiire ja lihtne rakendada igale veebisaidile
Võrratu suhtluskiirus ja mugavus

Reaalajas vestluse lisateave

Asendab

Kõnekeskus

Kõned on siin, et jääda, sest need on parimad tööriistad isikupärastatud vestluste loomiseks. LiveAgentil on sissetulev kõnekeskus, mida saab integreerida teie süsteemi kõigi populaarsemate VoIP-teenustega.

Lahendage keerulisi probleeme kirjutamise asemel telefoni teel
Sobib klienditoeks ja paljudeks muudeks kasutusjuhtudeks

Kõnekeskuse lisateave

Asendab

Sotsiaalmeedia

Sotsiaalmeedia on sõna ja teie kaubamärgi levitamiseks hädavajalik. Meie Facebooki, Twitteri, Instagrami, Messengeri, Viberi ja WhatsAppi integratsiooniga jõuate sinna, kus teie kliendid kõige rohkem aega veedavad.

Pakkuge tuge populaarsetel sotsiaalmeedia kanalitel
Levitage sõna ning jõudke sinna, kus teie kliendid aega veedavad

Sotsiaalmeedia lisateave

Integreerib

Teadmusbaas

Teadmusbaas aitab säästa aega ja vähendada laekuvate kliendipäringute arvu. See on teie ideaalne partner võrguvälise toe ja olulise teabe pakkumiseks igaks kasutusjuhtumiks.

Jagage oma isiklikust portaalist olulisi teadmisi
Saadaval on sisemine, väline ja mitmetasemeline teadmusbaas

Teadmusbaasi lisateave

Asendab

Tegutsege nende funktsioonide ja teenustega nagu professionaal

Kõiki LiveAgenti kanaleid toetavad mitmed kasulikud ja töövoogu parandavad funktsioonid.

Ülesannete haldamine

Reeglid ja automatiseerimine

Kas otsite võimalust parandada oma ülesannete haldamist ja soovite keskenduda rohkem olulistele asjadele? LiveAgenti reeglite funktsioonid võivad teid aidata ning muuta organiseerimine ja ülesannete haldamise lihtsaks. Kasutage seda piletite automaatseks edastamiseks, lahendamiseks, siltide lisamiseks ja paljuks muuks. Varuge endale aega ja keskenduge vaid olulisele.

Töövoogude ja ülesannete automatiseerimine reeglitega
Võimalus säästa rohkem aega ning keskenduda olulisele

Tutvuge automatiseerimise ja reeglitega

Aruandluse funktsioonid

Aruanded ja analüütika

LiveAgent jälgib automaatselt kõike, mis teie virtuaalses klienditoes toimub, et saaksite hankida olulisi andmeid ja kasutada neid täiustamiseks. Mõõtke kõike olulist, alates individuaalsest kanali kasutamisest ja agendi toimivusest kuni lahendatud piletite arvu, käimasolevate vestluste ja agentide hinnanguteni.

Tutvuge aruandlusfunktsioonidega

Tarkvara integratsioonid

CRM ja integratsioonid

Kui soovite oma töövoogu ühtlustada ja kulutada vähem aega rakenduste vahel vahetamisele, võib LiveAgent teid paljudes olukordades aidata. Platvorm toetab üle 200 integratsiooni teiste tarkvaralahendustega, sealhulgas CRM-tarkvaradega. Lisaks on LiveAgentil sisseehitatud CRM-i funktsioon, mis pakub teile olulisi CRM-i funktsionaalsusi.

Avastage LiveAgenti integratsioonid

Suhete haldus

24/7 klienditugi

LiveAgenti meeskond pakub teile alati parimat tuge. Meie klienditoe meeskond on saadaval ööpäevaringselt, et aidata teid mis tahes viisil. Võtke meiega ühendust e-posti, reaalajas vestluse või telefoni teel ja me anname endast parima, et teid aidata. Teise võimalusena võite igal ajal vaadata meie teadmusbaasi.

Lubage meil tutvustada LiveAgenti põhitõdesid

Lihtne juurutamine

Kiire juurutamine

LiveAgent on pälvinud kiireima juurutamisega tarkvara auhinna tänu selle lihtsale paigaldusele ja juurutamisele enamikesse äristsenaariumidesse. Veendusime, et LiveAgent oleks kõigile lihtne kasutada ja meie auhinnad suudavad seda teile tõestada. Proovige järele ja vaadake, kui lihtne on LiveAgenti alustamine.

Proovige, kui lihtne on LiveAgenti juurutada

Parandage LiveAgentiga kogu oma äritegevust

Finantsiline tervis

Hankige suurem tulu

On tõestatud, et kliendid kulutavad teie ettevõttele suurema tõenäosusega rohkem raha, kui neile pakutakse suurepärast klienditugi. Ärge koonerdage suhtlusega ja saavutage tänu mugavale mitmekanalilisele toele konkurentsieelis.

Probleemide haldamine

Lahendage probleeme kiiremini

Vähem rakenduste vahetamist, parem suhtluse korraldus, kiired vastused ja palju muud on osa LiveAgentiga sõlmitavast tehingust. Meie tööriistad ja funktsioonid aitavad teil teha oma parimat tööd ning oluliselt kiiremini kui kunagi varem.

Avastage universaalne postkast

Klientide õnnelikkus

Koguge naasvaid kliente

Kliendikogemus ja kliendi õnn käivad käsikäes. LiveAgent aitab teid mõlemaga ning võimaldab teil tuua ettevõttesse rohkem kliente. Võtmeks on kiire ja tõhus suhtlus, mis on saadaval kõigi populaarsete suhtluskanalite kaudu.

Avastage toimivusaruanne

Ajasäästlik lahendus

Säästke oma aega

Lõpetage aja raiskamine ebatõhusatele lahendustele ja lubage endale rohkem vabadust. LiveAgent suudabb hõlpsaks juurdepääsuks ühendada teie tööriistad ühele mugavale töölauale, mis võimaldab teil lahendada rohkemate klientide päringuid.

Raha säästev lahendus

Säästke aega

Spetsiaalsete professionaalsete lahenduste eest eraldi maksmine võib olla väga kulukas. LiveAgenti ühtne mitmekanaliline tööriistakomplekt annab teile kõik vajaliku, väiksema raha eest ja kiirema juurutamisega kui muud lahendused, mida tõenäoliselt peaksite eraldi ostma.

Alustage LiveAgenti kasutamist juba täna!

Registreeruge meie tasuta 14-päevaseks prooviperioodile ja kogege tööd mitmekanalilise täisfunktsionaalse klienditoe tarkvaraga

Alusta kohe | 14 päeva tasuta Planeeri demo

✓ Puudub paigaldustasu
✓ 24/7 klienditeenindus
✓ Ei vaja krediitkaarti
✓ Tühistatav igal ajal

Iseloomustused

Hankige LiveAgent
ja liituge 7000 õnneliku kliendiga

Registreeri TASUTA

On tõeline nauding kasutada suurepärast portaali, mis täiendab meie klienditeenindust.
Roman Bosch , Partly
LiveAgent annab meie agentidele jõu pakkumaks paremat, kiiremat ja täpsemat tuge.
Christine Preusler , HostingAdvice
LiveAgent aitas meil saavutada 2 olulist eesmärki: suurendada kliendirahulolu ja müüki.
Karl Dieterich , Covomo
Oleme LiveAgent lahendust kasutanud Augustist ning oleme väga rahul.
Hendrik Henze , HEWO Internetmarketing
Alates LiveAgent kasutamisest on meie vastamise aeg tõusnud 60%.
Razvan Sava , Webmaster Deals
Meie maksvate klientide osakaal läks ülesse 325% esimese kuu jooksul, kui alustasime aktiivselt LiveAgent kasutamist.
Taras Baca , XperienceHR
Ma pean ütlema, et ma ei ole kunagi kogenud niivõrd professionaalselt lähenemisviisi klientidele
Andrej Ftomin , TAZAR Group
Me leiame, et LiveAgent on vaieldamatult parim reaalajavestluse lahendus.
Matt Janaway , The Workplace Depot
Me kasutame LiveAgenti kõikidel meie e-kaubanduse veebilehtedel. Tööriista on lihtne kasutada ja see parandab meie produktiivsust
Viviane Carter , CSI Products
LiveAgenti abil saame pakkuda oma klientidele tuge kõikjal.
Christian Lange , Lucky-Bike
Ma võin soovitada LiveAgenti kõigile, kes on huvitatud oma klienditeenindust paremaks ja efektiivsemaks tegema.
Jens Malmqvist , Projure
Ma olen kindel, et me veedaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisega, kui meil ei oleks LiveAgent'it.
Catana Alexandru , Websignal
Tänu LiveAgent'ile suudame oma mängijad rahul hoida, pakkudes neile tõhusamat tuge, mille tulemuseks on kõrgemad tagasipöördumise määrad.
Jan Wienk , All British Casino
LiveAgent on usaldusväärne, mõistliku hinnaga ja lihtsalt suurepärane valik igale kiireloomulisele online-ärile!
Allan Bjerkan , Norske Automaten
Meile meeldib see, sest seda on lihtne kasutada ja see pakub suurepärast funktsionaalsust, näiteks kasulikke aruandlusfunktsioone.
Sissy Böttcher , Study Portals
Meile meeldib LiveAgent - see muudab meie klientide toetamise lihtsaks.
Peter Koning , TypoAssassin
Soovime pakkuda oma klientidele parimat tuge. Seepärast valisime LiveAgent'i.
Aranzazu F , Factorchic
LiveAgent'i meeskond avaldab jätkuvalt muljet alates süsteemi seadistamisest kuni järjepideva toe pakkumiseni ja kõigele, mis jääb nende vahele.
Rick Nuske , MyFutureBusiness
LiveAgent säästab meile iga päev sadu väärtuslikke minuteid, sest klienditeenindus on selge ja korrektne.
Vojtech Kelecsenyi , 123-Nakup
Piiramatu arv agente, e-posti, sotsiaalmeedia ja telefoni integreerimine. Seda kõike vähem, kui me oma eelmise teenusepakkuja puhul maksmime.
Rafael Kobalyan , Betconstruct
Oleme kasutanud LiveAgent`i alates 2013 aastast. Me ei kujuta ette töötamist ilma selleta.
Martin Drugaj , Atomer
See on kulutõhus lahendus, mis aitab Teid suure hulga tugiteenuse päringutega läbi erinevate kanalite.
Ivan Golubović , AVMarket
LiveAgent on nii lahe. Koos väga vähese hulga aja ja pingutusega sain selles kenasti jooksma kõigest mõne minutiga.
Randy Bryan , tekRESCUE
Ma soovitan väga LiveAgent'i toodet, mitte ainult Kayako alternatiivina, vaid palju parema lisandväärtusega lahendusena.
Timothy G. Keys , Marietta Corporation
Tugimeeskond reageeris alati kiiresti ja pakkus kiires korras rakendatavaid lahendusi.
Mihaela Teodorescu , eFortuna
See aitab meil piletid kategoriseerida ja jälgida statistiliselt, mida meie kliendid kõige rohkem vajavad.
Hilda Andrejkovičová , TrustPay
Meie arvates on LiveAgent suurepärane vahend klientidega suhtlemiseks.
Alexandra Danišová , Nay
LiveAgent kiirendas meie suhtlust klientidega ja andis meile võimaluse nendega ka vestelda.
Samuel Smahel , m:zone
Lihtsalt öeldes – LiveAgent trumpab üle kõik sama või isegi kõrgema hinnatasemega olevad süsteemid.
David Chandler , Volterman
See ei olnud mitte ainult üllatavalt kuluefektiivne variant, vaid ka täis funktsioone, mis töötasid kohe peale süsteemi kasutusele võtmist.
David Chandler , Caucasus Communications Service

Planeeri demo

Mida meie demo vältel õpite

Kuidas LiveAgentiga oma ärieesmärke saavutada – olgu selleks siis klientide rahulolu parandamine või müügi suurendamine.
Kuidas LiveAgent töötab. Teeme teile tootetutvustuse, et saaksite aimu, kuidas näeb välja meie tarkvaraga töötamine.
Vastused kõikidele küsimustele, mis võivad teil hindade, teenuse, integratsioonide ja funktsioonide osas tekkida.

“Pöörduge iga kliendi poole mõttega, et aidata tal lahendada probleemi või saavutada eesmärki, mitte müüa toodet või teenust.” – Brian Tracy

Andrej Saxon
Müügijuht