Tänumeili mallid võimaldavad kiirelt ja lihtsalt klientidele tänu avaldada tellimuse eest, aidates seeläbi tugevdada kliendisuhteid ja suurendada lojaalsust. Õppige kirjutama isiklikke ja professionaalseid tänukirju.
Täname tellimuse eest. Hindame teie tegemisi ja oleme pühendunud teile parima võimaliku teenuse pakkumisele.
Kas olete kunagi saanud sellise ja mõelnud, et võiksite ise selliseid saata? Siin jagatavate mallidega saate seda peagi teha.
Pakume teile tellimuse eest tänamise malle, mida saate kasutada oma klientidele tänu avaldamiseks. Arutame ka selle olulisust ja anname näpunäiteid, kuidas kirjutada tänumeili, mis paneks teie kliendid end tänuväärsena tundma.
Klientidele tänusõnumite kirjutamine näitab, et väärtustate nende ettevõtmisi. Isegi lühike “aitäh” võib teie ettevõtte konkurentidest kliendikesksemana esile tõsta.
Tellimuse eest tänavad e-kirjad aitavad luua ja hoida kliendisuhteid. Tänumeili saates hoiate oma püsiklientidega ühendust ja loote usaldusel põhineva suhte.
Veelgi enam, tellimuse eest tänavad e-kirjad võivad suurendada klientide hoidmist ja soodustada korduvaid oste. Kui kliendid tunnevad, et neid hinnatakse, teevad nad tõenäoliselt teiega tulevikus uuesti äri.
Lõpetuseks, kas teadsite, et tellimuse eest tänusõnumite saatmine võib aidata teil saada rohkem avalikult jagatud positiivseid arvustusi? Paljud inimesed kipuvad jagama sotsiaalmeedias või arvustuste saitidel originaalseid tänusõnumeid, mis aitavad suurendada brändi ulatust ja usaldust potentsiaalsete uute klientide seas.
Ärge unustage lisada oma e-kirja teemareale tänu, et teie kliendid saaksid enne selle avamist teada, millega kiri on seotud. Üldiste teemaridadega (nt „Teie tellimus“ või „Aitäh“) tellimuse eest tänavate kirjade avamise ja lugemise tõenäosus on väiksem kui konkreetsemate või huvitavamate teemadega.
Lisaks, kui panete oma meili pealkirjaks ainult “Teie tellimus”, võib see olla segadusttekitav, kuna paljud ettevõtted saadavad selle teemareaga tellimuse kinnitusmeile (või olekuvärskendusi). Ärge tehke pealkirja liiga pikaks. Suurepärased tellimuse eest tänamise e-kirja teemaread on tavaliselt kuni 50 tähemärgi pikkused.
Kuigi tellimuse meilisõnumite saatmisel on palju eeliseid, peavad need olema hästi kirjutatud ja korralikult vormindatud. Ärge muretsege – pakume teile tellimuse eest tänavaid e-kirja malle, mida lähtepunktina kasutada. Kuid kõigepealt vaatame üle mõned näpunäited, kuidas kirjutada tõhusat tellimuse eest tänavat e-kirja.
Alustage e-kirja isikupärastamiseks – lisage kirja algusesse kliendi nimi ja tänage teda konkreetse tellimuse eest. See isiklik puudutus muudab teie tänukirjad ehedamaks ja siiramaks, mis aitab luua suhteid adressaatidega.
Järgmiseks, kui te pole seda veel teinud, lisage kindlasti lühike ülevaade sellest, mida klient tellis. See on viisakus, et nad saaksid hõlpsasti oma tellimusele viidata ja tagada, et kõik on õige. Samuti on hea mõte tänada klienti tema äritegevuse eest ja teavitada, et hindate tema toetust.
Viimaks lõpetage oma e-kiri tegevusega kutsele (CTA). See võib olla kutse uuesti külastada teie veebisaiti või poodi, registreeruda uudiskirja saamiseks või jälgida teid sotsiaalmeedias. Paljud kasutavad seda ruumi ka arvustuste või iseloomustuste küsimiseks või tulevaste ostude allahindluste pakkumiseks. Kui saadate e-kirju oma väärtuslikele klientidele, võite kaaluda sinna preemium sisu lisamist.
Kasutage kogu meilis oma ettevõtte hääletooni. Kui teie sihtpublik on formaalne, tänage teda ärilisuse eest. Kui teil on argipäevasem sihtrühm, kasutage julgelt fraase nagu “Tänan väga” või “Aitäh” ja saatke pika essee asemel kiire märkus.
Tellimuse eest tänumeile saate saata nii kohe pärast ostu kui tellimuse kinnituse meilina või pärast seda, kui rahulolevad kliendid on oma pakid kätte saanud. Sõnum ei pea olema pikk ega keeruline – piisab vaid mõnest lausest, et näidata tunnustust oma klientide vastu.
Viimasena, kuid mitte vähemtähtsana, kui soovite oma kliente naeratama panna, võite vajaduse korral isegi nende füüsilistele tellimustele lisada käsitsi kirjutatud märkme (ja visiitkaarte).
Kui te pole kindel, kust alustada, siis siin on teile tellimuse eest tänuavaldamise e-kirja mallide komplekt, mida lähtepunktina kasutada.
Hello [Name],
Thank you for your order. We appreciate your business and will be thrilled to send you [Products Ordered] as soon as possible. An email with tracking information will be sent to you once your order has shipped.
Thanks again, and we look forward to seeing you soon.
[Business Name]
Hello [Name],
We are so excited to send you [Products Ordered]. Your order will be processed and shipped as soon as possible. An email with tracking information will be sent to you once your order has shipped.
In the meantime, we would love it if you could follow us on social media or sign up for our newsletter for exclusive deals and promotions.
Thank you.
[Business Name]
Hi [Name],
Thank you so much for your order. We are getting everything ready to send you [Product(s) Ordered] and will let you know as soon as [it ships/they ship].
In the meantime, if you have any questions or concerns, please do not hesitate to reach out to us and we w be more than happy to help. Thanks again, and have a great day.
[Business Name]
Thank you so much for your order. We can’t wait for you to receive your [item/items].
If you have any questions or concerns in the meantime, please reach out to us and we’d be happy to help. Thanks again for your business, it is truly appreciated.
[Business Name]
Dear [Name],
We are delighted to inform you that your order is almost on its way. You should receive an email with tracking information once it has shipped.
Your order means a lot to us, and we are grateful for your business. Thank you so much.
[Business Name]
Hello [Name],
It’s our pleasure to serve you. We can’t wait for you to enjoy your [item/items], which should arrive in [timeframe].
In the meantime, make sure you follow us on [Social Media Platform(s)] to stay up-to-date with exclusive deals and promotions. Thanks again for choosing us.
[Business Name]
Hello there [Name],
We would like to thank you for your order [Number] of [item/items]. We know you have a lot of choices when it comes to [type of product], and we’re honored that you chose us.
Your satisfaction is our number one priority, so if there’s anything we could do to improve the customer experience then please don’t hesitate to reach out. Also, don’t forget to follow us on [Social Media Platform(s)] – we may have something special for you there soon.
[Business Name]
Dear [Name],
Thank you so much for your order. We’re packing everything up and will get it out to you as soon as possible. You’ll receive an email with tracking information once it has shipped.
As a thank you gesture, we’d like to offer you [discount/freebie]. Just use the code [code] at checkout next time you shop with us.
Thanks again,
[Business Name]
Dear [Name],
Thank you so much for your order, we appreciate that you chose to do business with us.
We can’t wait for you to receive your [item/items], and we hope you enjoy them.
Thanks again,
[Business Name]
Hi there [Name],
We are over the moon that you have decided to shop with us and just wanted to drop you a quick email to thank you for your order.
Your order will be with you in [timeframe], and we can’t wait for you to enjoy your new [item/items].
Thanks so much, and have a great day.
[Business Name]
Hello [Name],
Thank you so much for your order and for taking the time to shop with us. We know how busy life can be, so we truly appreciate your business.
We hope you love your new [item/items]. If you have any questions or concerns, please reach out to us and we’d be more than happy to help.
Once again, thank you for your business – it means the world to us.
[Business Name]
Dear [Name],
Once again, we would like to thank you for your order. We hope that our [products] will bring you a lot of joy.
As a thank you for your purchase, we would like to offer you a [discount/coupon] for your next order with us. A unique code for use when making your next purchase is below:
[Code]
Thank you.
Hello [Name],
We would like to thank you once again for your order. We are truly grateful for your business.
We hope you love your new [item/items], and we can’t wait to serve you again in the future.
Thanks so much, and have a great day.
[Business Name]
Dear [Name],
As a thank you for placing your previous order, we would like to offer you a [discount/coupon] for your next purchase with us.
We hope you come and shop with us again soon. For any questions or concerns, please reach out to us and we’d be happy to help.
Have a great day,
[Business Name]
Hi [Name],
Thank you so much for your last order with us – we appreciate your business.
As a thank you, we wanted to offer you a [discount/coupon] off your next purchase. Just enter the discount code [code] at checkout and you’ll receive [X]% off your order.
Thanks, and we hope to serve you again soon.
[Business Name]
Hello [Name],
Thanks for ordering from us last [week/month], we really appreciate your business.
As a thank you, we have a little gift card that gives you [details about the freebie].
We hope this will bring a smile to your face and that you’ll think of us fondly the next time you need [product/service]. We also hope you liked the handwritten note attached to your order 🙂
Thank you, and enjoy.
[Business Name]
Hi [Name],
As a thank you for your order, we wanted to let you know that we have included a [discount/coupon] for your next purchase with us.
We can’t wait to serve you again in the future. In the meantime, please reach out to us if you have any questions or concerns.
With love,
[Business Name]
Hello [Name],
Thank you for your order #[Number]. We hope that you are satisfied with your purchase.
If you have any questions or concerns then please reach out to our customer service team, who would be happy to help.
How about following us on social media [CTA]? We would love to stay connected with you.
Thank you again, and have a great day.
[Company name]
Hi [First name],
Thank you for your order. We truly hope that [Products/Services] met your expectations and that you enjoyed your experience with us.
We would love to hear any feedback you may have, good or bad.
Thanks again for choosing [Company name].
Hi [First Name]
Thanks for shopping with us. We hope that [item] was everything you hoped for and more.
If you have any questions or concerns, please reach out to us and we’d be more than happy to help. Have a great day,
[Business Name]
Iga tellimuse eest tänuavaldava malliga on oluline:
Veenduge, et iga tellimuse eest tänav e-kiri on siiras, professionaalne ja kasulik. Lõppude lõpuks on õnnelikud kliendid teie ettevõtte elujõu allikaks.
Save time with LiveAgent
With LiveAgent, you can prepare various templates beforehand, making your communication with customer swift and effective. Want to see all the posibilities for yourself?
Tellimuse eest tänav e-kiri, mille ettevõte saadab kliendile, väljendab tänu ostu eest. See on ka võimalus kasulikku teavet või allahindlusi pakkudes tõsta firmaväärtust ja suurendada klientide rahulolu.
Kliendi vaatenurgast aitavad säärased kirjad neil tunda end hinnatuna ja väärtustatuna. Ärilisest vaatenurgast aitab selliste sõnumite saatmine kasvatada lojaalsust, avaldab klientidele tunnustust, pakub paremat kogemust ja võib suulise turunduse kaudu isegi uusi kliente tuua.
Tellimuse eest tänava e-kirja puhul on ajastus ülioluline. Soovite kindlasti saata meili võimalikult kiiresti pärast ostmist, kui kliendil on kogemus endiselt värskelt meeles. Samuti võite soovida saata selliseid sõnumeid kohe pärast nende tellimuste saatmist (kui see on kohaldatav). Mõned ettevõtted kirjutavad selliseid e-kirju pärast tellimuse kättesaamist, et saaksid klienti tänada.
See sõltub mitmest tegurist, nagu teie klientide ajavöönd, nende ostu eeldatav tarnekuupäev ja see, millal nad teie sõnumi kõige tõenäolisemalt avavad ja seda loevad. Üldiselt tuleks tellimuse eest tänavad meilid saata võimalikult kiiresti pärast ostu sooritamist. Kui klient on tellimuse kätte saanud, võite saata ka teise tänumeili, et näidata talle, et mõtlete endiselt tema peale ja teie klienditeenindusmeeskond on nende käsutuses.
Mõne olulise elemendi hulgas peaks tellimuse eest tänav meil sisaldama tänuavaldust kliendi äritegevuse eest, tellimuse numbrit või üksikasju, teavet eeldatava tarneaja kohta (kui see on kohaldatav), CTA-d (nt linki teie veebisaidile või uudiskirjaga registreerumist) ja allahindlus- või kupongikoodi (esmakordsetele klientidele). Kõik oleneb teie ettevõttest, toodetest ja sellest, mis teie arvates klientidele kõige enam sobib.
Kõik taandub eesmärgile, mida te sellise meili saatmisel silmas peate. Kui soovite lihtsalt tänada klienti tema äritegevuse eest, kõlage kindlasti isiklikult ja tehke seda lühidalt. Kui soovite suurendada klientide lojaalsust või julgustada korduvaid oste tegema, kaaluge oma tänumeilile eripakkumise või kupongi lisamist. Ja lõpuks, kui teie eesmärk on muuta esmakordsetest klientidest eluaegsed fännid, keskenduge üldise hämmastava kliendikogemuse pakkumisele.
Isikupärastage sõnum kliendi nimega ja ostuteatis tellimuse üksikasjadega, kasutage pilkupüüdvat teemarida või lisage eripakkumine või allahindlus. Kõik sõltub teie ettevõttest ja teie varasemast e-turunduse kogemusest. Võite kaaluda ka käsitsi kirjutatud kaardi lisamist e-kirjale.
Kokkuvõtlikud. Üldiselt on kõige tõhusamad tellimuse eest tänavate meilide teemaread lühikesed, armsad ja täpsed. Soovite tagada, et teie e-kiri paistaks rahvarohkes postkastis silma, seega vältige lihtsalt “aitäh” ütlemist. Selle asemel proovige midagi konkreetsemat ja isiklikumat, näiteks “Täname teid (toote nimi) tellimise eest”.
See on suurepärane viis klientide seotuse suurendamiseks, seega meie poolt kindel jah. Lihtsalt veenduge, et kupong oleks teie toote või teenuse jaoks asjakohane ja et see on pakkumine, mida teie kliendid peavad väärtuslikuks. Ärge unustage lisada ka aegumiskuupäeva ja muid asjakohaseid üksikasju, nagu minimaalne ostusumma.
E-kaubanduse tänu avaldamise e-kirja mallid
Avasta 6 tasuta e-kaubanduse tänukirja malli, mis aitavad suurendada müüki ja tugevdada kliendisuhteid. Kasuta automatiseeritud e-kirjade jõudu, et luua usaldust ja lojaalsust oma klientide seas. Külasta LiveAgentit ja alusta oma tasuta kontoga juba täna!
Uudiskirja tellimise e-posti mallid
Kasutage meie köitvaid uudiskirja tellimise e-posti malle, et jätta oma uudiskirja tellijatele hea esmamulje.
Tellimuse kinnitamise e-kirja mallid
Avasta, kuidas tellimuse kinnitusmeilid suurendavad konversioone ja tulu! Proovi kohandatavaid malle oma e-kaubandusele.
E-kaubanduse kohaletoimetamise teatise ja tagastamise kinnituse meilimallid
LiveAgent on loonud tasuta kasutamiseks valmis e-kaubanduse e-posti mallid igale ettevõttele, kes soovib professionaalset klienditeenindust pakkuda.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team