![et]()
EuroopaAasiaLähis-Ida
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Vastamata e-kirja järgne meil
Järelkontakti saatmine pärast vastamata e-kirja võib muuta olukorda. LiveAgent pakub parimaid tavasid, teemaridade näiteid ja tasuta malle, et vältida levinud vigu, nagu pealetükkivus või puudulik info.
Kui olete kunagi proovinud mõne konkreetse ettevõttega ühendust võtta, kuid pole vastust saanud, siis teate tõenäoliselt pettumust ja olete mõelnud, kas soovitud adressaat sai teie sõnumi kätte või mitte. Mõne katse järel võib olla kiusatus loobuda, kuid kas teadsite, et viisakas järelkontakt võib mõnikord aidata?
Täna käsitleme mõningaid näpunäiteid tõhusate järelkontaktide kirjutamiseks pärast seda, kui te pole saanud vastust, ja esitame mõned meilimallid, mida saate vastavalt oma vajadustele kohandada.
Miks peaks saatma järelkontakti, kui olete jäänud vastuseta?
Pärast seda, kui olete kellegagi e-posti teel ühendust võtnud ja pole vastust saanud, on alati hea mõte võtta ühendust. Vastuse puudumine võib tähendada, et adressaat pole huvitatud või et ta on lihtsalt hõivatud või on tal sadu meile ja tal pole veel olnud võimalust teie oma vaadata.
Kontakteerudes saate neile meelde tuletada, et soovite siiski oma esimese meili teemat jätkata. Samuti annate neile võimaluse öelda, kui nad pole huvitatud.
Lisaks võib see turgutada adressaadi mälu ja ajendada ta lõpuks vastama teie sõnumile. Alati on olemas võimalus, et nad võisid olla linnast väljas või teiste projektidega hõivatud ja lihtsalt jätsid teie e-kirja kahe silma vahele.
Kuidas pealkirjastada järelkontakti?
Teie meili teemarida peaks olema selge ja lühike. Midagi nagu “Uurides minu eelmise meili [teema] kohta” või “Kontakt teemal [teema]”. Adressaat võiks e-kirja teemat näha, et ta saaks seejärel otsustada, kas see avada või mitte.
Pealkirjale “ei vastanud” lisamine pole ilmselt parim mõte, kuna see võib tekitada adressaadis tunde, et teda noomitakse. Kunagi ei tea, mis võib olla nende vastuse puudumise põhjuseks, nii et parem on see lihtsalt endale hoida, sest muidu võite osutuda pealetükkivaks.
Järelkontakti e-kirja teemaridade näited
- Järelkontakt [teemal]
- Kontakteerun – [teema]
- Tahtsin lihtsalt veenduda, et saite kätte mu eelmise meili teemal [teema]
- Kas on uuendusi [teemal]?
- [Teema] – värskenduse taotlus
- [Teema] – järelkontakt
Kuidas kirjutada järelkontakti pärast vastuse mitte saamist?`
Esiteks ärge võtke seda isiklikult, kui te ei saa meilile vastust. Võib juhtuda, et adressaat on hõivatud või lihtsalt ei näinud teie sõnumit.
Sellegipoolest on mõned asjad, mida võite teha, et suurendada järelkontaktile vastamise tõenäosust. Esiteks veenduge, et teie esialgne sõnum oleks selge ja lühike. Kui see nii ei olnud, peaks teie järelmeil seda enam lühike olema. Asuge kiiresti asja juurde ja selgitage, miks te uuesti kirjutate.
Lisage teave selle kohta, miks soovite äri teha, ja tuletage adressaadile meelde oma olulist kogemust
Samuti võib olla kasulik lisada link oma veebiportfellile või veebisaidile, isegi kui olete seda varem teinud. Ärge unustage lisada mõned kontaktimeetodid, et neil oleks lihtne ühendust võtta.
Lõpuks lõpetage oma meilisõnum üleskutsega tegevusele. Näiteks võite öelda midagi sellist nagu “Ma võtan nädala pärast uuesti ühendust. Kui Teil tekib küsimusi, võtke minuga ühendust”. See näitab, et olete teemast endiselt huvitatud ja olete valmis jälgima, ilma et oleksite liiga pealetükkiv.
Võite selle sõnumi seadistada automaatse meilivastusena, kuid ärge unustage seda isikupärastada ja kohandada vastavalt konkreetsele kliendile.
Mida lisada järelkontakti, kui kirjale pole vastatud?
- oma nimi
- äri tüüp
- kuidas ja millal olete adressaadiga varem ühendust võtnud
- oma dokumendid/manused/portfoolio/veebisait
- üleskutse tegevusele
- kontaktandmed
Järelkontakti näited pärast vastuse mitte saamist
Järelkontakt [teemal]
Hi [First Name],
I hope you’re doing well. I emailed you a few days ago and haven’t heard back, so I just wanted to check in to see if you received my message. Let me know if there’s anything I can do to help.
Best,
[Your Name]
Teema värskenduse taotlus – [Teie Nimi]
Hi there
I hope you’re doing well. I just wanted to check in and see if you might have any update following our discussion? I’m just curious to know what’s going on.
Thanks,
[Your Name]
Kas on uuendusi [teemal]?
Good morning,
I sent you an email regarding [topic] on [date] and haven’t heard back yet. I just wanted to check in and see if there was any update to discuss?
I’m still very interested in doing business and would love to speak with you more about it.
Thank you,
[Your Name]
[Teema] – järelkontakt
Hello,
My name is [Your Name] and I’m interested in doing business with you.
I emailed you a [X] weeks ago but haven’t heard back, so I just wanted to check in and see if you have an update on my proposition?
I would love to speak with you more about it.
Thank you,
[Your Name]
Värskenduse taotlus – [teema]
Hi there,
I’m wondering if you might have an update about [topic]?
I emailed you [X days/weeks] ago and haven’t heard back yet, so I just wanted to check in.
Thanks,
[Your Name]
[Teema] – kas on veel võimalik äri teha?
Hi [First Name],
I hope you’re doing well. This is [your name] and I’m emailing to follow up on our discussion about [topic].
I got in touch with you a [X] days ago and was wondering if you might have an update yet?
Thank you,
[Your Name]
Värskendus [teema] kohta?
Hi [First Name],
I’m just writing to follow up about [topic]. We spoke a few weeks ago so I wanted to check if there might be any update?
I’m very excited about the opportunity of doing business with you and would love to speak with you more about it.
Thank you,
[Your Name]
Järelkontakt minu [teema]
Hello [Name],
I hope you are well. I am writing to follow up about working with your company. I contacted you on [date] and have yet to hear a response.
It would be greatly appreciated if you could let me know the status of our arrangement or whether you have decided to work with somebody else. I am confident that I have the experience and knowledge to work well with you and would love to have an opportunity to speak with you about it further.
Thank you for your time,
[Your Name]
Kas saite kätte mu eelmise taotluse?
Hi [First Name],
I’m just writing to follow up on my previous contact with your company. I emailed on [date] and have yet to hear a response.
I would appreciate an update on [topic] or let me know if you are too busy right now. I believe we could do great things together, and we could have a great discussion about it if you’re interested.
Thank you for your time,
[Your Name]
Tahtsin lihtsalt oma [teemal] kontakteeruda
Good morning,
I just wanted to follow up on my previous email and thank you again for taking the time to read it. I haven’t heard back from you yet and just wanted to make sure that you have received it.
Thank you for your time and consideration,
[Your Name]
[Teema] – värskendus
Hello,
I hope you don’t mind me emailing. I just wanted to check if there has been any update on our discussion about [topic]?
It’s been a few weeks since I contacted you so I just wanted to make sure that my message was received and that you had a chance to read it.
Thank you,
[Your Name]
[Teema] – lihtsalt järelkontakt
Hello [First Name],
I’m just writing to follow up on our conversation about doing business with your company. I emailed on [date] and have yet to hear a response.
I understand that you may get a lot of messages but I just wanted to make sure that mine was received and check if you have had a chance to read it.
Thank you for your time,
[Your Name]
Kontakteerun oma [teemal]
Hi [First Name],
I’m just writing to follow up on my last contact with your company. I wrote to you via email on [date] and am yet to hear a response.
Is there an estimated time of when you might make a decision, or has one already been made? I would appreciate any update on the status of our arrangement.
Thank you,
[Your Name]
Järelkontakt peale vastuse mitte saamist – levinud vead
Mida vältida järelkontakti saatmisel, kui teile pole vastatud? Inimesed teevad sageli neid vigu:
Liiga pealetükkiv olemine
Ärge olge liiga pealetükkiv, muidu tundute meeleheitel. See on peen joon kõndimiseks, kuid olge ettevaatlik ja vältige kõlamist, nagu nõuate neilt vastust. Vastust pole vaja paluda.
Näide:
“Möödus kaks nädalat ja ma pole ikka veel sinust midagi kuulnud. Kas sa said mu meili kätte?”
See kõlab pisut nõudlikult ja võib tunduda ebaviisakas. Parem viis seda sõnastada oleks:
“Loodan, et sa ei pahanda, et ma uuesti kontakti võtan. Tahtsin lihtsalt veenduda, et saite mu mõne nädala taguse meili kätte ja küsida, kas teil on sellega seoses uuendusi?“
See on viisakam ja annab adressaadile lihtsa väljapääsu, kui ta pole huvitatud.
Ei lisata piisavalt teavet
Kirjutades lisage kindlasti piisavalt üksikasju, et adressaat teaks, kes te olete ja millest räägite. Peate lisama viimase kontakti vestluse teema ja kuupäeva. See aitab parandada nende mälu, kui nad on teid unustanud.
Paljud e-kirjad ei sisalda piisavalt teavet, nii et neid lugeval inimesel pole aimugi, kes on saatja või millisele tööjärjekorrale nad viitavad. Oma andmete, manuste ja dokumentide või portfelli uuesti lisamine on adressaadile kasulik.
Liiga paljude kirjade saatmine
Ärge saatke liiga palju kirju, kuna see lihtsalt tüütab adressaati. Kord nädalas on küllalt. Kui olete saatnud mitu meili ja pole ikka veel vastust saanud, on aeg loobuda. Rohkem kui ühe järelkirja saatmine on okei, kuid jätke nende vahele piisavalt aega, et te ei tunduks meeleheitel.
Lõpuks võite proovida jätkata telefonikõnega. See võib tunduda vanamoodne, kuid mõnikord on see parim viis kellegagi ühenduse loomiseks, eriti kui te ei saa vastust. Lihtsalt veenduge, et te ei helistaks kohe pärast meili saatmist – see oleks liiast.
E-kirja saatmine valele inimesele
Kui võtate kellegagi ühendust, kontrollig, et teil oleks õige aadress. Oleks kahju panna kogu vaev järelkontakti kirjutamisse, et see jõuaks valele inimesele. Enne saatmise nuppu uurige ja kontrollige, kui teil on õiged kontaktandmed.
Kui te pole täiesti kindel, kellele oma sõnum saata, võite oma järelkontaktist kellelegi teisele koopia või pimekoopia saata. See võib olla ühine sõber või kolleeg, kes võib meili adressaati müksata, et ta vastaks. Tehke seda siiski ainult viimase abinõuna.
Ebaviisakas ja nõudlik olemine
Kellelegi meili saatmisel on oluline olla viisakas. Te ei soovi kõlada ebaviisa või nõudlikuna. Olge viisakas ja lugupidav, isegi kui tunnete pettumust vastuse saamata jäämise pärast.
Lihtne “palun” või “aitäh” võib teie meili viisakamaks ja professionaalsemaks muutmisel palju aidata. Põhjuseid, miks te pole veel vastust saanud, võib olla palju ja on oluline meeles pidada, et adressaat võib olla hõivatud.
Design your own templates
LiveAgent gives you the power to design your own templates and make them fit your needs perfectly. Curious about all the opportunities?
Kokkuvõte
Pärast meili saatmist kontakteerumine on hea viis näidata, et olete huvitatud teemast, millega esmakordselt ühendust võtsite, ja tuletada adressaadile meelde oma ettevõtet. Enne inimestele e-kirjade saatmist veenduge, et teil on plaan ja teadke, mida vältida. Kui see on õigesti tehtud, võib järelkontakt aidata teil sõlmida tehinguid.
Discover effective re-engagement email templates at LiveAgent to boost customer loyalty and prevent churn. These cost-effective strategies are perfect for reactivating inactive clients and enhancing brand commitment. Access free, ready-to-use templates and start your re-engagement campaigns today to retain more customers.
Klienditeeninduse järelkontakti mallid
Avasta, kuidas LiveAgenti klienditeeninduse järelkontakti mallid aitavad parandada klientide rahulolu ja rõõmustada neid silmapaistva teenindusega. Kasuta meie 10 erinevat järelmeili malli, et tõhustada kliendisuhtlust ja pakkuda ennetavat tuge. Alusta tasuta prooviperioodi ja kujunda oma personaalne e-kirja mall!
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
