LiveAgenti partnerprogrammi üldtingimused

Juurdepääsuga, osavõtuga või muul viisil partnerprogrammis osalemisega kinnitate käesolevaga, et:

1. Teadvustate, et olete selle siduspartneri lepingu (“Leping”) põhjalikult läbi lugenud, sellest aru saanud ja sellega nõustunud.
2. Te olete õigusvõimeline sõlmima siduvat lepingut ettevõttega QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakkia (Euroopa Liit), OIN: 35908301 (“QualityUnit”).
3. Teil on vajalikud volitused käesoleva lepingu sõlmimiseks teie või teie poolt esindatava üksuse nimel. Kui te ei nõustu käesoleva lepinguga, on teil keelatud partnerlusprogrammiga liituda või sellele juurde pääseda.

Definitsioonid

• LiveAgent: Toode, kaubamärk ja autoriõigus, mille omanikuks on QualityUnit s.r.o.
• Kvalifitseeritud viide: Viide, mis vastab käesolevas lepingus sätestatud kriteeriumidele. Partneril on õigus saada vahendustasu ainult siis, kui ta esitab QualityUnitile käesolevas lepingus sätestatud kriteeriumidele vastava viite (“Kvalifitseeritud viide”). QualityUnitil on ainuõigus otsustada, kas viide vastab kvalifitseeritava soovituse tingimustele.
• Läbirääkimisõigused: Siduspartner nõustub mitte pidama läbirääkimisi tingimuste üle ega võtma kohustusi QualityUniti nimel. QualityUnit kogub QualityUniti toodete eest kohaldatavad liitumistasud otse kliendilt.
• Viitelink: URL, mida QualityUnit kasutab viidete esitamiseks.
• Aktiivne reklaamimine: Osalemine turundustegevuses, näiteks mikrolehe haldamine, sotsiaalmeedia platvormide kasutamine, uudiskirjade levitamine ja muud reklaamitegevused LiveAgenti reklaamimiseks, ilma LiveAgenti või QualityUnitit vääralt esindamata või kehastamata.
• Partner: Mis tahes üksus või üksikisik, kes osaleb LiveAgentide partnerlusprogrammis.
• Üldine partner: Üldtaseme nõuetele vastav partner.
• Edasijõudnud partner: Edasijõudnute taseme nõuetele vastav partner.
• Professionaalne partner: Professionaalse taseme nõuetele vastav partner.
• Aastane komsijonitasu: Aasta jooksul olemasolevast müügist kogunenud kumulatiivne komisjonitasu.
• Minimaalne müüdud kontode arv: Minimaalne ühe aasta jooksul müüdud kontode (mitte agentide) arv partnerikonto kohta.
• Pakkumise piirang: Komisjonitasu arvestatakse alates esimesest maksest; komisjonitasu makstakse välja ainult makstud ja kasutatud summast.
• Inaktiivsuse piirang: Kestus alates viimasest tegevusest, mille järel partnerikonto desaktiveeritakse. Reaktiveerimine on lubatud, kuid komisjonitasusid ei taastata.
• Fikseeritud kulu: Keskmine 8% fikseeritud kulu, mida meie maksetöötleja võtab igalt tehingult. Komisjonitasu arvutatakse ülejäänud 92% tellimuse kogusummast.
• Viite komisjonitasu: Vahendustasu, mis makstakse välja üksikisikule, kes tutvustab LiveAgenti uusi kliente.
• Sponsoreeritud demokontod: Kontod, mis on varustatud uusimate funktsioonidega, mis on välja antud partneri sisemise testimise eesmärgil.

Aadressid:

QualityUnit s.r.o.:
Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakkia (Euroopa Liit)
OIN: 35908301, TIN: 2021910891, KMKR: SK2021910891

Siduspartneri kohustused

Siduspartner kinnitab ja tagab käesolevaga, et:
• Te olete ettevõtte omanik ja puudub õiguslik takistus, mis takistaks teil siduva lepingu sõlmimist.
• Te olete omanik või teil on nõuetekohane litsents kogu teie veebisaidi sisu kasutamiseks.
• Teie veebisait ja/või uudiskiri ei riku ühtegi kehtivat seadust või määrust.
• Teie veebisait ja/või uudiskiri ei sisalda valeandmeid ega sisu, mis on laimav või rikub eraelu puutumatuse või avalikkuse õigusi.
• Teie veebisait ja/või uudiskiri ei riku ühtegi autoriõigust, kaubamärki, patenti ega muud omandiõigust.
• Te paigutate meie bännerid oma veebilehele nii, nagu te seda vajalikuks peate, või rämpspostita e-kirjadesse.
• KEELATUD: Bännerite või linkide kasutamine uudistegruppides, jututubades, teadetetahvlites, bännerivõrkudes, loendites või külalisteraamatutes on rangelt keelatud.
• KEELATUD: Kõik PPC-kampaaniad, sealhulgas pakkumised PPC-süsteemides, nagu Google Ads või Microsoft Ads, ja igasugune muu kahtlane liiklus on rangelt keelatud.
• Te ei saada müügivihjetele soovimatuid teateid, rämpsposti ega muid dubleerivaid või soovimatuid sõnumeid.
• Te ei halda rohkem kui ühte kontot.
• Te ei halda kontot rohkem kui ühe (1) pakkuja juures.
• Te kasutate siduspartneri müügi- ja turundustegevuseks ainult QualityUniti poolt pakutavaid materjale.
• Te ei tegele QualityUniti toodete reklaamimisel liigse telemarketingiga.
• Te ei propageeri QualityUnitit veebisaitidel, mis sisaldavad ebaseaduslikku, vaenulikku, vägivaldset, solvavat või pornograafilist sisu.
• Te ei kehastu LiveAgenti või QualityUnitina.
• Te järgite kõiki kohaldatavaid seadusi.
• Te tunnistate, et QualityUnit jätab endale ühepoolse õiguse taganeda lepingust mis tahes rikkumise või ebaeetilise käitumise korral, kusjuures hindamine toimub QualityUniti äranägemisel.
• Kui leitakse, et partner rikub neid tingimusi, muutuvad kõik tasumata väljamaksed kehtetuks ja leping lõpetatakse koheselt.
• Te nõustute hüvitama, kaitsma ja hoidma QualityUnit, s.r.o.-d kõikide nõuete, kahjude, kohustuste ja kulude (sealhulgas mõistlike advokaaditasude) eest, mis tulenevad käesoleva lepingu, teie veebisaidi ja/või partnerprogrammis osalemise rikkumisest.

Partnerluse tasemed ja nõuded

Üldine partner

• Komisjonitasu: Kuni 1000 eurot aastas.
• Müüginõuded: Minimaalselt 2 müüdud kontot aastas.
• Kontode aktiivsus: Iga konto peab olema aktiivne vähemalt 3 kuud.
• Komisjonitasu määr: 10%.

Täiendavad funktsioonid:

• Pole kohustuslik reklaamida LiveAgenti.
• Puuduvad sponsoreeritud demokontod.
• Saadaval üldine klienditugi.
• Puudub juurdepääs avaldamata versiooni loenditele või ühisturundustegevustele.

Edasijõudnud partner

• Komisjonitasu: Kuni 5000 eurot aastas.
• Müüginõuded: Minimaalselt 3 müüdud kontot aastas.
• Kontode aktiivsus: Iga konto peab olema aktiivne vähemalt 3 kuud.
• Komisjonitasu määr: 20%.

Täiendavad funktsioonid:

• Kohustuslik reklaam mikrosaidi, sotsiaalmeedia või uudiskirja kaudu.
• Nõutav LiveAgenti edasijõudnud partneri logo kasutamine.
• Üks demokonto värskenduste testimiseks.
• Saadaval üldine klienditugi.
• Uute versioonide teave ühenädalase etteteatamisega meili teel
• Osalemine ühisturundustegevuses.

Professionaalne partner

• Komisjonitasu: Ületab 10000 eurot aastas.
• Müüginõuded: Minimaalselt 5 kontot aastas.
• Kontode aktiivsus: Iga konto peab olema aktiivne vähemalt 3 kuud.
• Komisjonitasu määr: 30%.

Täiendavad funktsioonid:

• Kohustuslik reklaamimine mikrosaidi, sotsiaalmeedia või uudiskirja kaudu.
• Nõutav LiveAgenti professionaalse partneri logo kasutamine.
• Kolm demokontot funktsioonide tutvustamiseks.
• Spetsiaalne klienditoe kontakt.
• Varajane juurdepääs tulevastele funktsioonidele.
• Osalemine ühisturundustegevuses.

Üldised nõuded

• Vastavus: Partner peab järgima kõiki kohaldatavaid seadusi ja määrusi.
• Mitteülekantavus: Partnerite hüved ja kohustused ei ole ülekantavad.
• Modifitseerimine: QualityUnit jätab endale õiguse muuta tingimusi, sealhulgas hüvesid ja nõudeid, omal äranägemisel. Muudatustest teavitatakse partnereid.
• Lõpetamine: QualityUnit jätab endale õiguse lõpetada osalemine, kui partner ei täida tingimusi või kui tegevusetus ületab kindlaksmääratud piirid.
• Konfidentsiaalsus: Programmi raames QualityUniti ja partneri vahel jagatud teave on konfidentsiaalne ja seda ei tohi avaldada kolmandatele isikutele.
• Kohaldatav seadus: Neid tingimusi reguleerivad selle jurisdiktsiooni seadused, kus QualityUnit tegutseb.
• Vaidluste lahendamine: Kõik käesolevatest tingimustest tulenevad vaidlused püütakse esmalt lahendada heas usus peetavate läbirääkimiste teel. Kui see ei õnnestu, lahendatakse vaidlused valitseva jurisdiktsiooni vahekohtu kaudu.
• Vastutuse piiramine: QualityUniti vastutus, mis tuleneb käesolevast lepingust või on sellega seotud, ei ületa kogu käesoleva lepingu alusel partnerile makstud või makstavat komisjonitasu.
• Garantii puudumine: QualityUnit ei anna mingeid selgesõnalisi ega kaudseid garantiisid ega kinnitusi seoses partnerprogrammi või selle kaudu müüdavate toodetega.
• Vahetuskursid ja väljamaksed: QualityUnit ei vastuta valuutakursside kõikumiste eest, mis võivad mõjutada partneritele tehtavate väljamaksete väärtust. Kõik väljamaksed tehakse kokkulepitud valuutas ja igasugune konverteerimine teise valuutasse on partneri vastutusel. QualityUnit jätab endale õiguse kohandada väljamaksete summasid valuutakursside oluliste muutuste või muude rahaliste kaalutluste alusel.

Privaatsuspoliitika

Quality Unit järgib kõrgeimaid privaatsusstandardeid ja on pühendunud oma kasutajate isiklike ja äriliste andmete kaitsmisele. Me ei avalda selliseid andmeid kolmandatele isikutele ilma teie ja teie ettevõtte selgesõnalise nõusolekuta. Tagame, et teie nimi, e-posti aadress, telefoninumber ja muud isikuandmed jäävad konfidentsiaalseks ja neid ei müüda ühelegi välisele üksusele. Me hoiame seda teavet rangelt konfidentsiaalsena. Kui teil on küsimusi seoses teie privaatsusõigustega, võtke meiega ühendust aadressil support@QualityUnit.com.

Maksed partneritele

• QualityUnit võtab vastutuse partnerite komisjonitasude väljamaksmise ja kõigi QualityUniti partnerprogrammiga seotud finantstehingute eest.
• Komisjonitasu makstakse teie viitamislinkide kaudu loodud müügi eest. Enne selliste linkide paigutamist peab QualityUnit esmalt heaks kiitma teie taotluse saada partneriks.
• Väljamaksed tehakse iga kuu viieteistkümnendal (15.) päeval, tingimusel, et teie konto saldo vastab 250 euro suurusele minimaalsele väljamaksekünnisele.
• Teie kontole krediteeritud raha ei kogu intressi.
• Kui valite väljamakse ülekande teel, vastutavad partnerid kõigi seotud pangatasude eest.
• Siduspartnerid vastutavad pangakonto täpsete andmete esitamise eest. QualityUnit, s.r.o. ei vastuta kahju eest, mis tuleneb partneri poolt esitatud ebaõigetest või puuduvatest pangakonto andmetest.
• Partnerprogramm lubab ise ostmist, kuid selleks, et saada komisjonitasu, peate viitama vähemalt kaks erinevat klienti, kes sooritavad eraldi tellimusi.

Tagastused, tagasimaksed ja ebapiisavad vahendid

• Kui tellimus tagastatakse hiljem, klient algatab tagasimakse või kliendi tšekk tagastatakse ebapiisavate vahendite tõttu, lahutatakse vastav vahendustasu ja kõik kohaldatavad partneri tagasimaksete tasud järgnevast partnerile tehtavast igakuisest maksest.

Seotud Artiklid

GDPR

Avasta LiveAgenti GDPR-ile vastav klienditoe tarkvara, mis tagab privaatsuse ja turvalisuse. Kasuta mitmekanalilist platvormi, et tõhusalt hallata klientide päringuid, salvestada kõnesid ja käsitleda kaebusi. Alusta tasuta prooviperioodiga ja kohanda oma klienditugi lihtsalt erinevatele vajadustele. Liitu rahulolevate klientide kogukonnaga ja paku suurepärast teenindust!

LiveAgenti alltöötlejad

Alltöötleja on LiveAgenti kaasatud kolmanda osapoole andmetöötleja, kellel on või võib olla juurdepääs teenuse andmetele.

GDPR

Üldine Andmekaitseregulatsioon on regulatsioon, mis on loodud andmete kaitsmiseks Euroopa Liidu raames. Saage GDPR kohta LiveAgent`i veebilehelt rohkem teada.

Kõnekeskuse nõuetele vastavus

Kõnekeskuse takvara on toode, mis on mõeldud ettevõtte telefonivestluste eest hoolitsema. Uurige rohkem kõnekeskuse vastavuse kohta.