Pure Chati reaalajas vestluse arvustus

Key takeaways

Pure Chati reaalajas vestlusega alustamine

Pure Chatil on üks kiiremaid registreerumisprotsesse. Piisab vaid registreerumisest, kontaktandmete sisestamisest ja juba suunataksegi teid juhtpaneelile. Paneel ise näitab teile reaalajas vestluse vidina käivitamiseks järelejäänud samme. Ei mingeid pikki protsesse, vaid produktiivne lähenemine, mis võimaldab teil kohe pihta hakata.

Järgmine samm juhatab meid otse veebisaidile skripti paigaldamiseni. Saate seda ise teha, kopeerides ja kleepides koodi, või proovida otsest integreerimist, kui kasutate Weeblyt või WordPressi. Teise võimalusena võite saata juhised oma veebisaidi administraatorile etteantud meilivormi kaudu. Samuti on võimalus reaalajas vestluse paigaldust kontrollida, et saaksite veenduda selle töötamises ettenähtud viisil.

Mida ma esimesel silmapilgul ei märganud, olid vestluse kohandamisvõimalused. Saate lülituda liidese ülaosas asuvale jaotisele nimega “Kohanda” ja kohandada oma vestlusvidinat vastavalt oma maitsele, samuti muuta seadeid. Üldiselt on kohandamisvõimalused väga head ja need pole tulvil tarbetuid asju. Saate kohandada veebi- ja nutiversiooni värve ja kujundust, määrata saadavuse teavitusi ja meilivorme, lõbutseda päästikutega ja palju muud.

Kui olete kohandamisega rahul, saate reaalajas vestluse vidina integreerida. Otsustasin teha käsitsi integreerimise, kuna see tundub kõige lihtsam variant kolmest. Kood töötas suurepäraselt ja ma sain alustada käesoleva ülevaate testimise osaga. Kõigepealt vaatame aga Pure Chati reaalajas vestluse funktsioone ja kujundust.

Funktsioonid ja kasutajaliides

Pure Chati funktsioonid on just sellised, mida ühelt reaalajas vestluse funktsioonilt oodata, kuid arenguruumi on veel. Saate standardsed asjad, nagu täiustatud vidinate kohandamine, turvalisuse rollid ja konserveeritud vastused. Võimalik on kohandada meilivorme ja automaatseid vastuseid juhuks, kui teie agendid pole saadaval. Enamik neist funktsioonidest on saadaval otse vidinate kohandamise seadetes, nii et teil ei tohiks nende leidmisega probleeme tekkida.

Pure Chat pakub ka analüüsi ja külastajate jälgimise funktsioone, mis mõlemad on iga suhtlustarkvara jaoks väga kasulikud. Lisaks on teil võimalus saada täielikke vestluste ärakirju. Pure Chat toetab ka mõningaid integratsioone selliste lahendustega nagu HubSpot, Zoho, MailChimp ja palju muud. Funktsioonide osas ongi see enamvähem kõik. Nüüd heidame pilgu reaalajas vestlusele.

Reaalajas vestluse toimivus ja kasutajakogemus

Võtsin Pure Chati reaalajas vestluse mõlemalt poolelt proovisõidule, et saaksin hea ülevaate sellest, kuidas see korraga agentide ja klientide jaoks töötab. Vestlusvidin integreeriti edukalt ja ma ei pidanud isegi kasutama selles ülevaates varem mainitud kinnitamise valikut. Kui klõpsasin vestlusvidinal, sain testimisega alustada.

Agentide jaoks saadaolevad tööriistad on head ja ma ei usu, et millestki olulisest puudust on. Lisaks vestlussõnumite kirjutamisele saate kasutada emotikonide valikut, kasutada valmiskirjutatud vastuseid ja saata manuseid. Manused sisaldavad standardseid faili- ja pilditüüpe, nii et teil ei tohiks selle funktsiooniga probleeme tekkida.

Üldiselt on Pure Chat päris suurepärane. Kiirus on paras ja ma ei kogenud testimise ajal olulisi viivitusi ega muid probleeme. Tegelikult oli üldine kogemus sujuv, just nii nagu professionaalselt otsevestluse lahenduselt eeldate. Funktsioonid ei too lauale tegelikult midagi uut, kuid see pole suur probleem, kuna kõik vajalik on saadaval ja enamik kasutajaid vajab harva midagi lisaks.

Hinnakujundus

Pure Chat pakub kahte erineva hinnakujundusega plaani. Kuigi mõlemad pakuvad enamasti samu funktsioone, on piirangutes teatud erinevusi. Mõlemad plaanid hõlmavad piiramatut vestlust, täiustatud vidinate kohandamist, kõiki integratsioone, kaasamiskeskust, iOS-i ja Androidi rakendusi, turvarolle, piiramatut vestlusajaloo ärakirju, valmiskirjutatud vastuseid, vestluse teavitusi, failiedastusi, päästikupõhiseid toiminguid ja hoiatusi, reaalajas analüütikat, külastajate jälgimist, aruandeid, CSV-eksporte ja tuge.

Growth

Plaan maksab 39 dollarit kuus, kui maksate kord aastas, või 49 dollarit kuus igakuise arveldusega. Toetatakse maksimaalselt ühte veebisaiti ja nelja kasutajat. Iga lisakasutaja maksab teile 13 dollarit kuus. Saate 100 SMS-märguannet. Plaanil puudub Pure Chati kaubamärgi eemaldamise võimalus.

PRO

PRO plaan maksab 79 dollarit kuus aastamaksena või 99 dollarit kuus igakuise arveldusega. See toetab 10 kasutajat, küsitakse 8 dollarit iga lisakasutaja kohta. PRO plaan pakub tuge piiramatule arvule veebisaitidele ja 1000 SMS-teavitust. Saate ka võimaluse Pure Chati kaubamärgi eemaldamiseks.

Kokkuvõte

Pure Chati reaalajas vestlus on üsna hea, kõik vajalikud funktsioonid on olemas ja toimivus veatu. Kuigi see ei too lauale midagi uut, töötab tööriistade ja funktsioonide valik väga hästi ning see on tarkvara juures kõige olulisem. Hinnakujundus on väga taskukohane ja mõistlik, kuid kasutajad võivad olla sunnitud maksma kallima lahenduse eest, kuna odavam plaan ei võimalda Pure Chati kaubamärgi eemaldamist.