Mis on veebipõhine kasutajatugi?
Veebipõhine kasutajatugi (inglise k. lühidalt whd) on tehnoloogia, mis pakub klienditoele piletisüsteemi haldust. See võimaldab kasutajatel piletisüsteemi abil klienditeenindust lihtsamaks teha. Kogu kommunikatsioon talletatakse hallatavatesse piletitesse. Samuti pakub see riistvara ja tarkvara haldust, teadmiste haldust, automatiseeritud tagasiside arvustusi kasutajatele ja palju muud. Kogu seadistamine on saadaval kasutajatele otse veebibrauserist. Veebipõhise klienditoe kasutamiseks on tarvis vaid veebibrauserit.
Kui oled huvitatud, kuidas kasutajatoe portaal saab parandada sinu klienditeenindust, siis see artikkel on just sulle. Samuti saad vastused sageli esitatud küsimustele, mis aitavad sul oma teenindust paremini mõista. Kui oled huvitatud tarkvarast, mis toetab kohapealset kasutajatuge, siis loe kindlasti artiklit kohapealne kasutajatoe tarkvara. Seal saad teada, kuidas see tarkvara töötab ja millised on selle eelised. Kui soovid rohkem teada saada klienditeeninduse tarkvara kasutamisest, siis artikkel teenindustarkvara on järgmine loogiline samm. See annab sulle ülevaate, millal ja miks seda tarkvara vaja on. Kui sinu huvi on IT kasutajatoe teemal, siis IT kasutajatugi artikkel on sulle abiks. See selgitab, mis see on ja kuidas see saab parandada sinu klienditeenindust. Viimaks, kui sa tahad teada, kuidas online klienditeenindus saab sinu ettevõtet toetada, siis selle artikliga saad vajalikud vastused. See annab ülevaate, kuidas online teenindus töötab ja miks see on oluline.
Avasta, kuidas LiveAgent automatiseerib ja salvestab kliendisuhtlust, et luua tugevad ja pikaajalised suhted klientidega. Kasutage erinevaid kanaleid nagu telefon, e-post ja sotsiaalmeedia, et rahuldada klientide vajadusi efektiivselt. Alustage tasuta prooviperioodiga ja suurendage oma ettevõtte reageerimiskiirust ning müüki!
Klienditugi on oluline kliendirahulolu tõstmiseks ja sujuvaks suhtluseks enne, ajal ja pärast ostu. Kasutades LiveAgenti mitmekülgset tarkvara, saate pakkuda tasuta ja efektiivset tuge, mis hõlmab e-maile, vestlusi ja palju muud. Alustage oma tasuta kontoga ja liituge rahulolevate klientide kogukonnaga!